2025-05-13-Capgemini-2025年世界财产和意外保险报告（英）_44页_1mb

核心洞见

• 人口老龄化趋势：至2050年，全球65岁以上人口占比将从16%升至26%，七成人将居住在城市，消费偏好向体验转移，保险需求从资产保障转向服务与保障结合。
• 行业变革：技术（如AI、IoT）、城市化、气候变化将重塑风险格局，如自动驾驶事故责任转移。
• 产品转变：保险公司需提供实时风险监控、简化保障和“无需赔偿”的协助服务，例如预防水灾、火灾、协助老年人生活及远程工作等。

战略建议

1. 保险机构：

   • 重塑业务模式，部署生成式AI、云计算与API来提升效率。
   • 通过生态系统合作应对复杂风险，例如与车企、智能家居平台联合提供综合保障。
   • 优化承保策略，包括引入年龄因素、实时风险情报分析、灵活工时下的责任分担。

2. 监管机构：

   • 建立相关规范，确保保险科技创新不会引发新漏洞，强调跨界数据标准。
   • 推动可持续性目标，例如健康与财产结合产品的数据标准制定。

3. 其他利益相关方：

   • 政府可制定过渡期标准，避免责任划分模糊。
   • 消费者教育与企业协作确保产品落地，如共享出行保险标准化。

行动线索

• 近期（1-3年）：

  • 构建能力矩阵，包括实时数据管理，如地址风险特征库。
  • 推进生态合作，例如行业标准制定平台，如“先验型责任认定规范”（Template for AI Liability Framework）。

• 长期（3-7年）：

  • 推动可持续标准整合，确保产品与城市发展需求对齐，例如模块化住宅保障房政策。

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  模块化医疗设备保障-->老龄化社区服务生态系统；
  模块化医疗设备保障--（+）→可持续住宅保险模型；
  模块化医疗设备保障--（+）→城市风险实时监控系统；
  

• 中期（1-2年）：

  • 建立全球统一数据库，确保数据合规性，协调在欧盟、中国、美国等地区政策遵守。