2016-06-21-皮尤-How_Americans_Use_Social_Media_at_Work_15页_579kb

报告摘要

这项Pew Research Center 2015年报告基于2014年对2003名美国成年人的调查（包括795名雇员），探讨了社交媒体在工作场所的角色和影响。调查发现，多数工人使用社交媒体有多个原因：三分之一（34%）为休息，1/4（24%）为专业联系，约27%为联系亲友，其他用途包括获取信息解决工作问题（20%）、建立同事关系（17%）等。社交媒体使用既有益处（如改善对同事看法），也有风险（如降低专业意见），年轻工人（18-29岁）更易受影响。工作场所政策（51%有社交媒使用规则）可部分影响使用方式，但不及大多数工人全段思考、学习或问题解决。尽管只有少数（如Facebook、LinkedIn用户较少）将特定社交媒用于工作，但多数使用者认为它益于工作绩效，尽管也有分心和过多信息问题。调查强调，社交媒体在增强连接和机会的同时，也可能破坏工作专注度。总体上，56%的使用者相信它最终有益。