兰德-将学生与基本需求支持联系起来-十所高校一站式评价（英）-2025_54页_1mb

报告总结

研究背景

美国高校学生中有大量低收入人群，面临基础需求（如食物、住房、交通）的挑战。高校日益提供基础需求支持，如食品储藏室、紧急援助和公共福利协助。Single Stop 是一个非营利组织提供的工具，帮助高校学生获得经济安全，包括在线平台、资源搜索工具和案例管理服务。

研究目的与方法

本报告评估了Single Stop在10所高校（9所社区学院和1所大学）中的实施效果。采用随机对照实验设计，在2021年春季和秋季学期招募学生，随机分为实验组（接触Single Stop及其服务）和对照组（仅获得常规支持）。研究重点评估了学生参与率与项目成效。

主要发现

• 低学生参与率：实验组学生中，完成筛查的仅有12.7%，接受案例管理人员跟进的不足0.9%，表明计划未能有效推动实质性干预。
• 限额于特定群体：家长、成人学生及低收入学生更可能使用Single Stop服务；但大学新生、少数族裔学生和低收入家庭学生使用比例较低。
• 项目实施中的挑战：
  • 不同高校实施程度差异大：多数学校难以真正贯彻落实核心服务（如税收帮助），部分学校出现资源冲突或工作人员短缺等问题。
  • 宣传手段有限且针对性不足：研究限制性限制了该校的宣传策略，表明仅电子邮件和课程调查等方法对于高水平参与效果欠佳。
  • COVID-19 的影响：疫情期间，学校得到大量联邦救济金支持，但资金快速发放可能减少了学生对正式项目的兴趣；此外，疫情改变了教育方式，也降低了学生对基础需求服务的关注度。
• 项目设计的缺陷：Single Stop的流程繁琐，学生需要大量时间填写信息、获取所需文件，而这些过程常因生活及学术压力而被放弃。

结论与建议

研究发现参与率过低，无法有效检验项目成效。未来高校若要提高基础需求支持效率，应该:

• 采用更精细的目标群体筛选机制以引导学生；
• 优化公共福利申请等高支持服务的宣传与传递方式；
• 改进工具设计，使其操作更简洁高效，并考虑劳动力成本与互操作性。

总的来说，尽管Single Stop在理论上具支持学生经济安全之潜力，但在实际操作中却发现入门门槛过高，学生参与困难。改善项目可效仿经验，通过加强外部合作、教师动员，以及更精准地部署支持服务。