2025-06-19-中国信通院-2025中国Serverless用户调查解读_17页_2mb

Serverless是云原生技术的核心组成部分，具备事件驱动、自动弹性伸缩、按需计费与免运维特性，显著降低开发与运维成本，并天然契合AI应用的资源弹性需求。

调查方法与样本：基于在线问卷，收集203份问卷样本，中国信通院联合阿里云、火山引擎等云服务商发起，涉及互联网、软件、教育、制造、金融等行业用户，多数为500人以下中小企业。

用户分布与价值：Serverless用户关注度高，2025年调查显示，混合云模式最普遍，超过半数用户采纳，首要价值为减少运维成本；AI已深度融入业务，九成以上业务重视智能化演进。

AI与Serverless融合：Serverless+AI成为主要趋势，超过七成用户考虑用于AI推理场景，功能如极速弹性、冷启动优化等受青睐，加速计算架构向高效、低成本演进。

函数即服务（FaaS）使用情况：FaaS使用率从2022年17.83%升至2025年24.82%，主要用于生产环境（约50%），AI场景中应用广泛；用户顾虑包括迁移成本、成本可控性及API网关问题，但接纳度稳步提升。

Serverless应用托管服务：使用率上升至18.64%，主要用于核心业务生产，用户关注迁移成本、厂商绑定及黑盒问题；期望包括对运维工具、可观测性和异构算力支持的改进。

Serverless容器服务：接受度高，超过80%用户已使用，应用于弹性计算、AI推理等场景，使用率与开源方案（如Virtual Kubelet）增长，但面临改造成本与性能调优挑战。

全栈Serverless解决方案：认可度超过七成用户，主要用于降低开发复杂度，但挑战包括上下游Serverless化不成熟、学习成本与性能开销；AI集成需求提升，厂商需提供自动化工具。

总结与展望：Serverless普及率提高，AI繁荣推动其发展，核心需求是降本增效；AI与Serverless融合加深成竞争重点，降低成本是解锁大规模应用的关键。