麦肯锡全球保险业报告（2023）：弥合个人财产与意外险保障缺口-2023.6-32页_1mb

弥合个人财产险保障缺口 - 麦肯锡2023年报告摘要

本报告分析了个人财产险行业的现状、挑战和未来发展路径。以下是关键总结：

• 行业现状：行业整体保持增长，年增长率约3%，但保障缺口持续扩大，尤其是在发达和新兴市场。个人财产险产品在总保费中占比超过一半，却面临需求变化、风险复杂性和通货膨胀等压力。

• 主要挑战：包括通货膨胀导致利润率下降、新技术进入者（如零售商和科技公司）的竞争、移动出行变化（如自动驾驶车辆）、以及数据应用不足。保险公司还需应对员工和客户要求的提高。

• 未来机会：可通过数字化转型、生态系统建设、产品创新（如嵌入式保险和网络安全产品）来弥合保障缺口。强化跨职能协作和理赔现代化是关键。

• 行动建议：公司应找准定位，投资数据分析和敏捷运营；重塑核保、定价和理赔流程以提升响应速度；聚焦全面客户服务，履行社会责任；定义在生态系统中的角色，如合作或创新。

通过这些策略，保险公司能更好地适应市场变化并实现可持续增长。