企业数字化协同运营中台白皮书_76页_21mb

报告摘要

致远互联“企业数字化协同运营中台”白皮书总结

核心内容

致远互联发布的《企业数字化协同运营中台》白皮书，旨在探讨企业在数字化转型过程中对“中台”架构的需求与价值，提出以“小前台，大中台”为核心的企业IT治理新架构。该架构通过整合前台（移动应用）、中台（业务、数据、连接、技术）和后台（ERP、HR等专业系统），实现企业业务流程的优化、数据驱动决策、资源高效利用和组织敏捷响应。

主要观点

数字化升级的必要性
- 企业数字化已从探索阶段迈入规模化时代，成为企业生存发展的关键。
- 全球范围内，仅有少数企业能够实现数字化转型，中国企业更是面临严峻挑战。
- 传统“前台+后台”架构无法满足数字化升级的“软需求”，缺乏统一的中台能力。
协同运营中台的价值
- 通过中台整合企业资源，打破“IT烟囱”，实现业务、数据、流程、组织的统一管理。
- 提升业务灵活性与敏捷性，降低开发与运维成本，实现业务快速响应与创新。
- 为前台提供强大的“能力炮火”支援，推动企业实现“小前台，大中台”的转型战略。
前台、中台与后台的特征
- 前台：轻量化、场景化、移动化、智能化，关注快速响应与用户需求。
- 中台：聚合能力、共享服务，关注统一管理、灵活配置与数据赋能。
- 后台：专业系统，关注稳定、可靠与标准化，支撑企业核心业务。
数字化协同运营中台的架构
- 由业务中台、数据中台、连接中台和技术中台组成，分别承担业务整合、数据治理、系统连接与技术支持的职能。
- 通过中台实现前台与后台的深度连接，增强业务协同与数据共享能力。

关键信息

前台能力

M3统一移动办公室：提供20余个日常办公应用，支持多业务系统待办集成，实现统一入口与高效协同。
移动审批：支持25类审批操作，图形化流程，实时催办与处理状态跟踪，提升审批效率。
移动任务管理：支持PDCA管理，提供任务提醒、反馈、评价、催办等完整流程，提升员工效率。
移动门户定制：支持按角色、场景、业务需求定制门户，实现个性化办公体验。
“小致”智能语音助手：支持语音发起工作、语音播报提醒、企业资讯推送、员工关怀等场景，提升办公智能化水平。
“致信”协同通讯平台：支持图文并茂的沟通、跨部门协作、业务流程管理，实现“以人为核心”的协作理念。

中台能力

业务中台：
- 财务共享服务中心（FSSC）：实现财务流程集中管理，提升效率与规范性。
- 人力资源共享服务中心（HRSSC）：集中管理招聘、薪酬、培训、合规等事务，提升人力资源运营效率。
- 采购共享服务中心（PSSC）：统一采购流程，实现供应商管理、合同管理、风险防控等目标。
- 法务共享服务中心（LASSC）：实现合同管理、案件处理、合规审查等功能，提升法律事务管理效率。
- 审计综合管理平台（AMIS）：实现审计流程、内控管理、风险预警、合规检查等综合功能，推动审计业务智能化。
- 三重一大监管平台：实现重要事项的全流程监控、信息反馈、预警与处置，推动治理规范化。
- 督查督办平台：实现任务全流程跟踪与督办，提升组织执行力与工作效率。
数据中台：
- 实现数据整合、清洗、建模与分析，为决策提供数据支持。
- 提供数据门户、报表中心、标签库、指标库等，实现数据价值挖掘与业务驱动。
连接中台：
- 实现异构系统集成，支持单点登录、流程集成、数据交换等，打破信息孤岛。
- 提供CIP集成平台，实现企业内外系统的高效连接与协同。
技术中台：
- 提供统一技术架构与协议标准，支持高兼容性、高安全性、高扩展性。
- 为业务、数据、连接中台提供底层支持，推动企业技术平台的统一与标准化。