2023-01-17-旅智科技-2022年度中国住宿业数据发展报告_43页_17mb

2022年度中国住宿业数据发展报告总结

核心内容概述

本报告由旅智科技发布，基于其旗下品牌住哲、金天鹅、云掌柜的数据，分析了2022年中国酒店和民宿行业的运营情况、市场趋势及消费者行为变化。报告指出，随着新冠疫情管控政策的调整，住宿业开始逐步恢复，但行业仍面临周期性波动、产品服务升级及线上化渠道拓展等挑战与机遇。

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主要观点与关键信息

一、疫情周期性波动

• 疫情管控全面放开，行业进入恢复期。
• 热门目的地如三亚率先恢复，而东南沿海地区仍处于淡季。
• 新冠病毒存在二次感染风险，导致2023年可能出现周期性波动。
• 住宿业从业者需关注疫情动态，做好风险预案和策略调整。

二、产品与服务升级

• 00后和95后已成为主要客群，占比超过50%。
• 疫情改变了消费者的出行习惯，住宿业需重新定位产品和服务以吸引年轻客群。
• 增强服务体验、提升产品品质是行业复苏的关键。

三、线上渠道布局加强

• 线上预订成为行业标配，OTA平台仍是重要渠道。
• 新媒体平台如抖音、小红书等成为新的流量入口。
• 需加大线上运营能力，提升平台玩法掌握度，选择合适合作方。

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酒店行业数据

1. 基础指标

• Occ（入住率）：全年平均为49.7%，8月最高为59.4%，4月最低为42.6%。
• ADR（平均房价）：全年平均为186.1元，4月最低为169.3元，8月最高为233.1元。
• RevPAR（每间房收入）：全年平均为92.5元，8月最高为122.6元，4月最低为72.1元。

2. 月度趋势

• Occ趋势：全年较为平稳，最高点出现在8月。
• ADR趋势：春节、五一和暑期旺季拉高了ADR。
• RevPAR趋势：全年收益较低，仅7、8月RevPAR略高于2019年同期。

3. 不同ADR的门店表现

• 100-300元档位的酒店Occ保持较高水平。
• 高ADR房源在7、8月出现短暂报复性出行。
• 高销售额的酒店ADR普遍高于低销售额的门店。

4. 订单取消情况

• 订单取消率较高，与差旅订单变动有关。
• 预订周期变短，导致取消率下降，今年仅为1.2%。

5. 客源分布

• 女性游客占比略高于男性。
• 北京、上海客源减少，深圳、广州因本地游火热上升。
• 厦门、大理、丽江等城市成为热门目的地。

6. 销售额分布

• 年销售额300万以下的酒店占90%，平均年收入171万元。
• 高销售额酒店（1200万以上）占比小但贡献大。
• 年销售额在100-200万的门店占比提升，500万以上占比略有下降。

7. 分销渠道

• 直客占比提升，OTA平台变化不大。
• 阿里系ADR下降，而短租平台、国际OTA及新媒体平台ADR较高。
• 微信营销占比逐年提升，但增幅不大。

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民宿行业数据

1. 基础指标

• Occ（入住率）：全年平均为35.2%，8月为44%。
• ADR（平均房价）：全年平均为296.3元，7、8月ADR大幅上升。
• RevPAR（每间房收入）：全年平均为104.3元，50分线RevPAR为86.4元，80分线为195.1元。

2. 月度趋势

• Occ趋势：全年波动明显，7、8月出现高峰。
• ADR趋势：全年显著上升，且每一级ADR均是去年的两倍或以上。
• RevPAR趋势：全年较低，但7、8月略高于去年。

3. 不同ADR的门店表现

• 100元以下房间数量下降约10%，100-200元房间数量上升约10%。
• 高ADR房源在7、8月Occ大幅提升，反映出短途游需求集中释放。

4. 新媒体渠道

• 抖音订单占比高达90%，但销售额贡献较低。
• 太目和小红书渠道的ADR较高，是重要营销平台。
• 大理、丽江、三亚、万宁等城市在新媒体渠道表现突出。

5. 客源与消费行为

• 00后成为第一大客群，占比26.2%。
• 00后和95后消费金额较低，其他年龄段消费金额较高。
• 本地游需求上升，广东省成为热门省份，云南紧随其后。

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旅智科技服务介绍

旅智科技是同程旅行旗下成立的住宿业数智化解决方案服务商，提供以下四大品牌服务：

1. 旅智云（中高端及连锁酒店）

• 提供全场景数智化解决方案，包括集团数智化、数据分析、营销数字化、门店数字化、开放平台。
• 覆盖500多个海内外热门旅游目的地，服务超5万家住宿业客户。

2. 住哲（单体及区域连锁酒店）

• 提供五大能力：Occ提升、ADR提升、RevPAR提升、人房比降低、集团管控效率提高。
• 通过OTA+TMC直连、会员权益、流量预警等手段提升收益。

3. 金天鹅（中小型单体酒店）

• 提供20+渠道低成本获客、私域流量体系、流量预警、行业资源共享、全国网点支持。
• 解决酒店周内生意差问题，提升整体运营效率。

4. 云掌柜（民宿及集群产业）

• 提供五大能力：简单高效运营、多渠道获客、新媒体营销、私域运营、一对一营销帮扶。
• 通过抖音、快手、小红书等平台引爆流量，提升民宿营销能力。

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总结

2022年，中国住宿业在疫情后逐步复苏，但整体仍处于恢复期。酒店和民宿行业均面临周期性波动，需关注疫情变化并灵活调整策略。年轻客群占比上升，对产品和服务提出了更高要求。线上渠道布局加快，新媒体平台成为重要增长点。旅智科技作为住宿业数智化解决方案服务商，通过多品牌矩阵提供全面支持，助力行业实现数字化转型与增长。