迈向智能世界白皮书2023-数字金融-华为_70页_15mb

迈向智能世界白皮书2023聚焦金融行业六大趋势与技术演进。其一，新兴客群推动交互模式从数字联接到智能情感交互，如95后数字原住民成为主力，AI客服通过语义识别、微表情分析提升用户服务，采用HEART模型评估体验。其二，央行数字货币发展引起支付体系变革，全球推数字货币政策，银行需构建低时延、高可靠的全闪存存储，实现E2E交易加密与可信架构。其三，平台经济激活小微金融，通过开放API与物联AI实现资质识别与智能监控，破除传统风控瓶颈，需建立敏捷的场景生态与可信数据流通体系。其四，新型交易欺诈与智能化网络攻击倒逼安全体系升级，需部署实时风控系统，构建零信任架构，采用SD-WAN与NOF协议实现多层安全防护。其五，IT转型加速要求开放架构支持，通过云原生平台与分布式系统提升业务韧性，需建立多中心容灾、智能化运维体系，实现分钟级RTO。其六，资产增长放缓推动精细化运营，需构建混合多云框架，结合数据缩减技术与自动化工具优化TCO，实现绿色低碳目标。白皮书强调需基于MEGA基础设施，融合算力调度、网络优化、安全合规与智能运维能力，支撑金融业持续创新与业务连续性需求。核心建议包括采用低代码平台加速敏捷开发，基于AI与自动化工具实现运维升级，构建跨云协同的安全管控体系，以及通过存算分离架构提升资源利用率。