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《2024企业业务能力白皮书》总结

人工智能（AI）已成为推动企业业务创新的核心驱动力。在当前经济环境下，企业面临宏观经济拐点、全球化挑战与人口结构变化，亟需通过智能化转型应对市场变革。企业业务能力（EBC）作为对传统ERP系统的升级，强调构建数字化商业模式创新和运营优化能力，是企业实现高质量发展的关键。

EBC的核心在于打造五大能力：AI驱动业务、链接服务客户、链接赋能伙伴、链接管理万物、链接赋能员工。其技术架构包含苍穹PaaS平台（技术底座）与预组装SaaS应用（业务场景）。关键特征包括：

1. 自适应用户体验：通过动态界面调整提升用户效率
2. 自主流程编排：AI驱动流程自优化，实现自动化到自适应的跨越
3. 嵌入式决策智能：将分析洞察与决策自动化融合
4. 互联的数据生态：打破系统孤岛，实现跨平台数据协同
5. 可组装应用架构：支持业务模块快速组合与重构

企业构建EBC应遵循确立新目标→建新组织→定新优先后→奠新基础→融系统→构新能的方法论，注重云原生+生成式AI基础设施建设与现有系统整合。

头部企业案例表明：招商局通过智能司库与合并报表系统实现财务效能跃升；沙钢集团搭建业财一体化平台，场景覆盖率超90%；头部农业装备企业完成ERP国产化替代，月结效率提升10倍。

在实施路径上，建议企业采用 “AI优先”思维与**“购买/自建/混合”（BBB）** 新模式，从战略规划、试点推广到规模化扩展全链路推进。同时需关注安全可信（AI可信、风险与安全管理）与人才转型两大挑战。

金蝶云作为EBC解决方案，通过低代码开发与AI原生能力，助力企业完成从ERP到智能EBC的进化，实现管理模式与商业转型。企业应把握AI技术浪潮，以EBC为牵引，构建面向未来的核心竞争能力。