2014年-德勤中国_技术趋势2014_137页_6mb

技术趋势 2014 总结

核心内容

德勤第5期年度技术趋势报告聚焦于未来18至24个月内可能对商业、政府和社会产生影响的十大技术趋势。报告将这些趋势分为两类：突破者 和 驱动力，分别代表对IT性能、商业运作和商业模式具有持续正面影响的新兴技术，以及CIO们已投入使用的，但因新发展、新功能或新应用实例而发生变化的技术。

主要观点

突破者

1. CIO亦VC
   CIO们需要像风险投资家一样思考，积极管理IT投资组合，以驱动企业价值并评估其表现。他们应关注技术投资的定量与定性价值，提升IT对业务的影响力。

2. 认知分析
   认知分析结合人工智能、机器学习和自然语言处理，提供基于情境的洞察力和建议，帮助企业在大数据和复杂决策中取得优势。

3. 众包产业化
   众包正在从实验阶段走向产业化，成为企业获取专业技能、创新和市场拓展的重要工具。通过众包，企业可以快速获得数据、创意和解决方案。

驱动力

1. 技术债务逆转
   企业需要重新评估技术投资组合，平衡维护与创新，避免因技术债务而影响业务增长。

2. 激活社交
   社交技术正成为业务增长的重要驱动力，CIO需要在社交互动中找到创新机会。

3. 业务流程云服务
   云服务正在改变业务流程，提升效率和灵活性，成为企业转型的关键工具。

4. 内存革命
   内存技术的进步推动了更高效的数据处理和实时分析能力。

5. 实时 DevOps
   DevOps的持续集成与交付模式正推动企业实现更快速、更灵活的软件开发与部署。

6. 指数-更加长远的趋势
   一些技术趋势（如人工智能、机器人、3D制造）虽然需要更长时间才能商业化，但其影响可能是深远的。

关键信息

• CIO的角色转变：CIO需要从技术执行者转变为战略领导者，具备风险评估、创新管理和投资组合管理能力。
• 认知分析的潜力：通过机器学习和自然语言处理，认知分析能够提供更精准的预测和决策支持，尤其在医疗、金融和供应链领域。
• 众包的产业化：众包正在成为企业获取创新和解决方案的新模式，其优势在于成本效益、速度和灵活性。
• 技术与商业结合：认知计算和众包技术的成功应用需要技术与商业策略的紧密结合，以实现价值创造。
• 风险与创新的平衡：企业需要在技术投资中平衡风险与回报，避免盲目追求创新而忽视现有系统的维护。

从哪里开始？

1. 库存与评估：了解当前技术组合，评估其风险、价值和战略重要性，找出哪些资产可以优化或淘汰。
2. 人才培养与合作：在人才管理中采用众包和开放创新模式，吸引外部人才并提升内部团队能力。
3. 工具选择：不要过度依赖单一供应商，选择开源工具和云计算平台，以降低风险并提升灵活性。
4. 情境化应用：认知分析应基于具体情境进行应用，提高预测精度和决策效率。
5. 众包试点：从小规模试点开始，逐步推广众包模式，利用其低成本和高效率优势。

前沿课程

• 增长与变化：思科通过敏捷开发和创新投资，提升了其IT投资组合的效率和价值。
• 色彩的重要性：通过文本分析，一家日用品公司发现产品颜色对客户满意度有显著影响，从而优化产品设计。
• 个人智能助理：如Siri和Google Now等工具，通过自然语言处理，为用户提供个性化的服务。
• 改变世界的保健方式：IBM与WellPoint合作，利用Watson进行医疗决策支持，显著提升了治疗效率。
• 保卫未来-能源的恰当使用：Curtiss-Wright利用认知分析技术对核安全事件进行预测和分析，提高安全性和效率。
• 群众大战：品客薯片与星球大战合作，通过众包平台激发粉丝创意，成功推出广告。
• 民间众包：芝加哥市政府和可汗学院等机构利用众包解决公共事务和教育问题，提升效率和参与度。

我的观点

• CIO需要具备风险投资思维：CIO们应像VC一样评估和管理IT投资，提升其对业务的影响力。
• 认知分析是未来趋势：认知分析能够帮助企业在大数据时代做出更精准的决策，但需注意其对传统分析的补充作用。
• 众包是创新的重要工具：众包能够快速获得创意和解决方案，但企业需谨慎选择项目和平台，以确保数据安全和隐私保护。

作者与参考文献

• Tom Galizia, 首席，德勤咨询：专注于技术战略和业务转型。
• Chris Garibaldi, 首席，德勤咨询：专注于技术战略和项目组合管理。
• 参考文献：包括德勤报告、行业研究、众包平台案例和认知分析技术的学术与商业应用。