2022-03-19-3PL_Central-2021年第三方物流行业报告——成为具有弹性和创新性的3PL的趋势_29页_962kb

概述

2020年第三方物流（3PL）行业在新冠疫情的影响下，经历了前所未有的挑战，但也展现了增长机遇。电商和全渠道履约成为主要增长动力，仓库需适应多渠道订单处理。技术创新，如物联网、大数据和自动化，推动效率提升和数据可视化，帮助企业优化供应链管理。亚马逊效应促使3PL企业寻找替代方案，提供灵活的履约和物流服务。供应链即服务（SCaaS）模式通过云平台实现流程外包，加强了企业与合作伙伴的协作效率，促进个性化、敏捷化物流解决方案的应用。行业关键趋势包括多元化服务、技术投资、合作伙伴生态构建以及弹性与创新能力的培养，以应对快速变化的市场需求。

电子商务与全渠道履约

• 电商增长：电商市场在2020年呈现爆发式增长，尤其在疫情期间，仓库服务商需求激增。全年电商收入增长显著，主要驱动力在于消费者在线购物习惯的转变。
• 全渠道履约：未来主要增长来源于仓库提供多渠道（如线上、线下门店、移动端等）订单处理能力。需求预测显示，未来五年内电商和全渠道履约需求将增加近一倍。
• 关键实践：
  • 获取新客户，提升服务质量；
  • 优化电商和全渠道履约流程，拓展附加服务如配套、个性化体验；
  • 引入支持集成的仓库管理系统技术，提高运营效率。

技术与集成：提升需求管理水平

• 技术整合：仓库管理系统和其他系统（如运输管理系统TMS、订单管理系统OMS）集成至关重要，以实现资源优化和高效履约。
• 关键工具：
  • 补充移动扫描器、小包裹转运解决方案、云端账单系统；
  • 新一代云技术提高了仓库的灵活性和可扩展性。
• 建议：
  • 结合业务需求选择合适的技术合作伙伴；
  • 利用云平台实现“即插即用”模块化功能扩展；
  • 提供实时数据，提升客户可见性和满意度。

物联网与大数据：提高供应链透明度

• 物联网应用：物联网推动实时监控整个供应链过程，提高可见度和决策效率。许多3PL企业开始使用传感器和智能设备，以增强库存管理和运输跟踪能力。
• 大数据应用：大数据分析有助于库存优化、预测性管理，支持业务决策，提升预测准确率。

关键点：

• 应用传感器提升数据捕获能力；
• 通过实时数据可视化，提高客户满意度和决策效率。

“亚马逊效应”下：准备工作与应对策略

• 市场影响：亚马逊主导电商市场，其服务标准影响广大零售商，但疫情加速了传统物流与电商之间的发展格局调整。2020年，亚马逊收入同比激增，资源优势明显。
• 应对策略：
  • 提供灵活的配送选项，满足客户多样化需求；
  • 利用协议缺陷，提供更具竞争力的可选履约方案；
  • 构建与亚马逊不依赖的服务网络。

建议：

• 建立多渠道服务协议，占位经营空间；
• 完善与亚马逊平台多元化合作方式；
• 结合成功案例，巩固客户资源优势。

供应链即服务：外包潮与智能化趋势

• SCaaS模式：云基础平台使得物流流程标准化、自动化和外包化，提高效率。发展趋势显示，更多企业倾向于将物流环节移交给服务提供商。
• 主要外包领域：配送与物流、制造业、精加工和包装。
• 建议：
  • 部署云供应链系统，适应智能化和可扩展趋势；
  • 利用微服务等新技术，提升履约灵活性和客户体验。

总结

2020年，3PL行业经历转型与发展，主要趋势包括：

• 通过多元化服务（如电商、全渠道履约）实现客户需求覆盖；
• 依赖技术整合，培养可扩展性与弹性；
• 数据分析和物联网提升透明度与效率；
• 明确应对亚马逊垄断的策略；
• 提供供应链即服务，适应云化和外包趋势。

行业参与者未来需不断创新和优化，以适应快速变化的市场需求，通过灵活的技术应用构建竞争优势，帮助企业保持成长动力和客户满意度。