2019_中国跨境电商机遇与增长报告_18页_2mb

2019 中国跨境电商发展与机遇报告总结

核心内容

本报告由 Kantar 发布，旨在分析 2019 年中国跨境电商的发展现状与未来机遇。报告从宏观环境、行业机会识别和海外消费者洞察三个维度出发，为中国企业提供市场趋势分析、战略建议和增长路径。

主要观点

1. 宏观环境分析

• 全球电商零售持续增长：全球电商零售业务保持增长态势，但增速预计将会放缓。
• 中国跨境电商增长预期：预计 2019-2021 年，中国跨境电商零售出口规模的复合增长率将从 2014-2018 年的 24% 降至 11%。
• 中国企业的转型趋势：中国企业目前以代工和 B2B 模式为主，但正在向建立自有品牌和 B2C 模式转型，跨境电商 B2C 出口业务仍有巨大增长空间，预计 2019 年底该业务占中国出口总额的 20%。

2. 行业机会识别

• 市场成熟度的重要性：不同市场成熟度对电商发展影响显著，企业需根据市场阶段制定相应战略。
• 市场阶段特征对比：

  环境特点	新兴市场	发展中市场	成熟市场
  互联网渗透率	低	中	高
  电子商务竞争态势	极度分散	分散	集中
  新电子商务模式发展阶段	开端	兴起/发展中	完备/成熟
  设备使用（电脑/手机）	手机为主	电脑为主	从电脑过渡为手机
  支付和物流基础设施	条件有限	中等水平	完善

• 跨境电商主要品类：电子产品和服饰是跨境电商零售的两大领头羊，其中服饰在过去一年内实现了高达 52% 的快速增长。
• 电商模式发展趋势：专业化电商模式（如垂直电商和品牌独立站）更具未来竞争力。

3. 海外消费者洞察

• 购物行为变化：与一年前相比，网购人群在 3 天内完成购物的比例增加至 61%，且一半消费者表示购物时间变短。
• 品牌启示：
  • 消费者耐心减少：购物时长缩短意味着品牌需要在合适的消费环节快速吸引消费者。
  • 建立品牌独立站：品牌独立站能够吸引更有价值的购物者，促进销量增长。
  • 优化用户体验：完善产品和服务，确保完美用户体验，提高消费者满意度，驱动重复购买和忠诚用户转化。

关键信息

• 跨境电商增长放缓：中国跨境电商零售出口增速预计从 24% 降至 11%。
• B2C 出口潜力巨大：预计 2019 年底，B2C 出口占中国出口总额的 20%。
• 服饰品类增长显著：服饰在过去一年内增长 52%，成为增长最快的品类。
• 电商模式多样化：包括在线商城、自营综合电商平台、在线商超、垂直电商和品牌独立站。
• 品牌独立站的重要性：品牌独立站有助于建立独特品牌价值，吸引高价值消费者。
• 用户体验为核心：提供极致的服务和购物体验是提高消费者满意度和促进复购的关键。

总结

本报告指出，中国跨境电商市场虽增速放缓，但仍具有巨大增长潜力，尤其是 B2C 出口业务。企业应关注市场成熟度，选择适合的电商模式，并通过建立品牌独立站和优化用户体验来吸引和留住消费者。未来，跨境电商的发展将更加依赖品牌建设和精细化运营。