2023-09-25-戴德梁行-中国最后一公里物流配送的一系列改善措施_28页_5mb

中国最后一公里物流改善措施摘要

中国最后一公里物流市场得益于智能物流技术的发展，显著提高了配送效率和执行力。电子商务和快递业务的快速增长是主要驱动力，2022年中国快递业务量达到1,105.8亿件，同比增长2.1%。需要持续改进的关键领域包括配送设施、订单跟踪、配送和收货点。

配送设施改进： 通过引入物联网（IoT）、人工智能（AI）、机器学习、自动化仓储系统（ASRS）、智能穿戴设备以及自动驾驶车辆、机器人等技术，提升设施效率和自动化水平，降低成本。

订单跟踪改进： 利用AI预测送达时间和优化流程，结合实时查看和高级技术如RFID，确保准时递送和改善用户体验。

配送改进： 采用无人配送车、机器人、无人机和可持续配送模式，减少人为错误，提高效率，特别在城市和农村地区应用。

收货点改进： 实施智能指定上下车点（PUDO）系统和智能自助储物柜，确保包裹顺利交付，减少重复配送带来的额外成本。

未来，中国市场需关注技术整合、可持续性和成本优化，以提供更高效的物流解决方案，并提升客户满意度。