20140611-申万宏源-建筑装饰_家居家装垂直电商系列研究报告之二-互联网对家装行业的改造-家装行业的过去与未来_23页_1004kb

家装行业互联网改造分析总结

核心内容

本报告分析了互联网对传统家装行业的改造，探讨了家装行业未来商业模式的发展方向，并以家装e站为案例，说明了新模式的实施路径和优势。

主要观点

1. 传统家装模式的问题

   • 施工方强势，材料价格虚高，施工质量不可控，合同总价不可控。
   • 设计师和施工队之间存在利益冲突，设计师通过推荐材料获取返点，施工队可能进行二次经营或偷工减料。
   • 缺乏统一的供应链体系，导致成本高、质量不稳定、用户体验差。

2. 互联网对家装行业的改造

   • 建立信用评价体系，通过线上点评减少施工方与消费者的信息不对称。
   • 信息化工具提升管理效率，推动从“发包”模式向“定额管理”模式转变。
   • 效果图与供应链数据库连接，实现“所见即所得”，减少设计师与施工队的中间环节。
   • 产品研发中心提供模块化设计支持，提升设计效率与质量。

3. 未来家装行业商业模式

   • 业务系统结构：业务人员负责客户营销，设计师仅负责设计服务，项目经理负责施工管理，公司统一提供材料和家具。
   • 收入来源：装修收入、材料返点、加盟商费用、线上佣金、金融收入等。
   • 关键资源能力：产品设计能力、供应链体系建设、施工管理能力、互联网营销能力、品牌影响力等。

4. 未来行业集中度提升

   • 规模经济效应：大规模采购、专业化分工、长期固定成本提高，推动行业集中度上升。
   • 进入壁垒提高：家装公司需投入更多资源，如客户可视软件、ERP系统、仓储物流等，形成较高的进入门槛。
   • 马太效应：大企业凭借规模经济和资源整合能力，持续增强竞争力，行业逐渐向头部企业集中。

关键信息

1. 家装企业研究框架

• 销售收入：客户流量 × 转化率 × 平均客单价。
• 净利率：毛利率 - 销售费用率 - 管理费用率 - 税金/收入。

2. 传统家装商业模式

• 设计师负责营销、设计、材料推荐。
• 施工外包，导致利润漏出和质量失控。
• 缺乏统一供应链，材料成本高、质量不稳定。
• 企业难以控制成本和质量，转化率低，服务体验差。

3. 互联网改造带来的变化

• 线上点评：建立工人信用体系，提升消费者信任。
• 信息化管理：定额管理取代发包模式，提高效率和质量。
• 效果图与供应链连接：实现所见即所得，提升设计效率。
• F2C模式：公司统一采购和供应材料，降低中间成本，提高性价比。

4. 家装e站的业务系统结构

• 采购与仓储：从厂家采购，设立中心仓库，由材料服务商配送。
• 服务商管理：服务商负责线下业务，但需遵循统一的管理体系和标准。
• 工人管理：通过天猫平台建立工人评级体系，提升积极性与服务质量。
• 金螳螂支持：资金、品牌、标准制定、产品设计、供应链资源等。

5. 家装e站的盈利模式

• 加盟费收入：服务商需支付固定服务费和交易佣金。
• 线上佣金收入：按线上成交额比例提取佣金。
• 材料销售收入：通过F2C模式赚取材料返点。
• 定金利息收入：提供金融支持服务。
• 其他商品或服务收入：利用入口优势拓展其他业务。

家装e站的优势与资源

• F2C能力：金螳螂入股后，建材采购规模提升，实现F2C。
• 天猫平台：作为流量入口和管理平台，提升营销效果和对服务商的控制力。
• 工人管理体系：通过线上评价体系提升工人积极性和装修质量。
• 产品研发中心：提供模块化设计支持，提升设计效率和产品竞争力。
• 品牌与标准支持：金螳螂的品牌影响力和装修标准制定能力，增强家装e站的市场地位。

行业趋势

• 集中度提升：随着互联网工具的普及，家装行业将向规模化、专业化、标准化发展。
• 商业模式转型：从传统“设计师+施工队+材料采购”模式，向“公司统一管理+F2C+标准化流程”模式转型。
• 技术驱动：产品研发中心、信息化管理工具、供应链体系是行业未来发展的核心驱动力。

总结

互联网正在深刻改变家装行业的商业模式，通过信息化、标准化、供应链整合，提升了家装企业的盈利能力和服务质量。家装e站作为典型案例，展示了未来家装行业的发展路径，具备较高的集中度提升潜力。随着行业集中度的提高，大企业将凭借规模经济和资源整合能力，持续增强市场竞争力。