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信息无障碍动态（2024年第7期）总结

一、中央动态

中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定提出，积极应对人口老龄化，完善养老政策机制，发展银发经济，创造多样化、个性化老年人就业岗位。同时，按自愿弹性原则稳步推进渐进式延迟法定退休年龄改革，优化基本养老服务供给，培育社区养老机构，鼓励社会力量参与，促进医养结合。

二、部委动态

工信部发布2024年第二季度电信服务质量通告，推动“数字适老”行动，指导2792家网站、App完成适老化改造，新增“一键呼入人工客服”专线服务，累计服务49亿人次。

民政部发布8项养老机构设施设备配置等推荐性行业标准，涵盖服务安全风险评估、居家环境适老化改造、产品配置要求等，将于2024年8月1日起实施。

三、地方进展

上海市印发《上海市推进养老科技创新发展行动方案（2024—2027年）》，提出加强技术创新、产品开发和服务平台建设，推动养老科技创新发展。

云南、宁夏等地出台促进银发经济发展的实施意见，提出健全助老服务体系、提升产品供给、培育银发产业、拓展旅居服务等任务，满足老年人多样化需求，推动银发经济规模化、标准化、集群化发展。

四、企业及社会团体行动

首届中国老龄事业发展基金会数智助老大会召开，强调科技赋能、数智助老的重要性，呼吁搭建开放合作平台，推动标准与科技结合，提升养老服务质量。

腾讯研究院联合机构举办“AI时代的人机关系展望”论坛，探讨AI在康复养老、个性化教育等领域的应用，并发布《人机友好空间探索》研究报告，推动人机友好城市环境建设。

《中国健康老龄化发展蓝皮书（2023-2024）》发布，倡导“积极老龄观、健康老龄化”理念，分析养老产业新形势，提出数字养老发展的多维度路径，包括智慧康养、数字技术适老化等领域，助力养老需求适应。