增长黑盒：2023新能源车企用户运营策略研究报告_62页_17mb

新能源汽车市场竞争加剧，企业需寻找新增量来应对内卷。市场新变化包括竞争端格局多样化、消费者需求年轻化和购车方式多样化、企业端渠道红利衰退及DTC转型，采用"沙漏模式"解决用户运营，包含灌水（吸引用户）、引水（引导潜在客户）、蓄水（保留和转化用户）三大模块。案例拆解展示了中高端车企如蔚来和极氪通过事件营销或知识营销吸引用户精神认同，经济型车企如小鹏和比亚迪极狐注重用户分层运营，以及凯迪拉克和一汽大众实现协同转化和内容流转优化。策略落地聚焦于基于微信生态挖掘用户增量，实现线索获取、分析、转化和常态化运营。整体策略旨在构建可持续的用户运营体系。