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报告目的和背景: 本报告由国际金融协会与德勤联合发布，针对金融服务业数字化转型，基于对全球超200名高管、监管机构和从业者的调研，提出合作行动以应对转型挑战和机遇。

数字化学转型的关键成功因素:

• 数字化已不再是仅追求效率的举措，而是业务模式的根本转变，涉及生态系统的演变和客户习惯的永久变化，疫情加速了这一趋势。
• 主要挑战包括外部法规不适应、监管滞后、内部人才和敏捷性差距、技术采用障碍和协作不足。

四大主要行动举措:

1. 升级能力，弥补知识和技能差距: 利益相关方需制定转型路线图，招募跨学科人才（如金融科技），投资培训和文化变革，以支撑数字化投资。
2. 推动深入对话与合作: 公私部门需加强跨行业和跨境交流，设立全球论坛和公私伙伴关系，减少监管冲突，并利⽤技术专家促进理解与协作。
3. 实现监管现代化与协同化: 监管机构应采用动态、灵活动的框架，标准化全球规则，减少数据本地化限制，并平衡创新与风险管控。
4. 支持采用基础性技术: 推广云、人工智能和数字身份的负责使用，确保技术提升效率和互操作性，同时避免过度监管和供应商锁定。

利益相关方协作: 政策制定机构、监管机构、金融机构和科技公司需合作共享知识，通过开放心态和创新文化的培养，共同推动数字经济的可持续发展。

结语和总言: 如果不采取协调行动，数字化解转型将加剧障碍，威胁金融稳定；报告呼吁各方通过合作释放数字经济潜力，实现业务模式转型和风险控制。