2025英国成年人媒体生活纵向研究报告_88页_2mb

Adults Media Lives Wave 20: 2025总结

本报告由英国通信管理局（Ofcom）委托，通过年度深度访谈20位代表性的英国成年人，分析了媒体技术在生活中的作用及其对行为的影响。研究发现，过去一年媒体技术使用呈现“巩固”趋势，而非大幅升级，许多参与者更注重挖掘现有设备的功能，而非购买新硬件。

媒体技术与使用习惯

1. 技术使用的主流趋势：多数人依赖手机、智能电视等设备进行日常管理，如银行业务、购物、社交等。然而，对数字技术的信任度存在差异，部分人接受一定的隐私权衡，但亦有担忧数字足迹带来的长期风险。
2. AI工具的普及：AI技术如ChatGPT和Microsoft Copilot在办公场景中广泛应用，但其使用仍以基础任务为主，如信息查询。部分人对AI伦理问题有所顾虑，尤其是学生将AI用于作业，引发真假界限的争论。
3. 智能家居的扩展：智能门铃、恒温器等设备逐渐普及，但订阅费用成为部分人获取其服务的障碍。汤姆·比思（Tim）提到，因家庭成员共享办公空间而产生隐私冲突，反映出技术对家庭生活结构的改变。

内容消费与平台变化

1. 线上与点播观看常态化：智能电视推动了更多人转向流媒体平台（如Netflix、iPlayer），但BBC等传统公共广播的信任度下降，尤其在乌克兰和中东冲突报道后。YouTube成为部分男性（如马克·贝茨）的主要信息来源，其内容多样性使其吸引力超过传统电视。
2. 碎片化信息消费：新闻获取更分散，社交媒体和视频网站成为主要渠道，但部分人（如低收入群体或少数族裔）认为主流媒体未能反映其声音，反而对BBC持批评态度。
3. 社交媒体的重塑：多数人使用更谨慎，主要聚焦特定目的（如Facebook Marketplace），但青少年群体仍沉迷于TikTok等平台。部分人因极端内容（如社会冲突动态）而感到不适，甚至暂时退出平台。

隐私与数字风险
参与者普遍认为个人数据泄露是数字时代的“必要之恶”，但对数据被滥用或营销化持警惕态度。老年人（如艾利森）更注重隐私保护，通过屏蔽信息、限制应用使用来应对风险。社交媒体骗局和虚假信息仍是主要威胁，不过多数人具备识别能力，仅少数因过度依赖数字服务而陷入被动。

新闻态度的分化

1. 观点极化：关于现场冲突的报道加剧了媒体信任危机，一些参与者转向独立新闻源（如Rebel Media）以获取多元视角。
2. 新闻媒介的演变：BBC仍为核心新闻源之一，但其权威性受到质疑。相比之下，地方媒体（如Spotted Oldham）因贴近生活而被部分人信赖，但内容深度和广度仍受限制。
3. 选举与媒体关系：多数人认为主流媒体在大选报道中偏重对抗性辩论，而非提供实质性信息，部分人甚至通过社交媒体和YouTube自主调研，并对媒体报道的倾向性感到不满。

技术对生活的影响

1. 正面效应：智能手机被视为改变生活的关键技术，尤其对远程工作、学习资源获取、跨地域社交（如在线教育、医疗）至关重要。部分参与者（如罗伯特）通过技术重建生活，如远程工作的职业发展。
2. 负面效应：过度依赖技术导致家庭互动减少，屏幕时间引发焦虑，尤其对青少年。一些人担忧未来AI可能带来的职业替代，但亦有人预测社交媒体可能遭遇反叛潮流。
3. 代际差异：年轻人更倾向于通过AI和社交平台获取信息，而老年人对技术的适应性较低，但仍保持对传统媒体的依赖（如BBC新闻）。

长期变化与挑战
二十年的研究揭示了技术与个人生活的深度绑定，也暴露了数字鸿沟。早期技术怀疑者（如黛安娜）逐步接受数字工具，但对隐私和数据安全始终持保留态度。新冠疫情加速了远程工作和流媒体普及，但并未完全解决技术带来的社交孤立和信息过载问题。未来，AI的普及、数据隐私法规和媒体信息碎片化仍是持续关注的重点领域。

本研究强调，尽管数字技术带来便利和选择，但其负面影响（如隐私风险、信息操控、家庭关系疏离）同样显著。参与者普遍认为，媒体演变兼具机遇与挑战，需在技术使用中保持批判性思考。