2024-02-28-Gartner-2024年首席人力资源官的前三大战略优先事项_Top_3_Strategic_Priorities_for_Chief_HR_Officers_27页_473kb

2024年首席人力资源官（CHRO）的战略重点与挑战

一、2024年CHRO三大战略重点

根据Gartner的报告，2024年CHRO的主要战略重点包括：

1. 领导者与管理者培养：提升领导能力，应对快速变化的环境。
2. 组织文化与变革管理：打造包容性文化，有效管理变革。
3. 人才规划与内部流动性：优化人才配置，减少人才流失。

二、核心挑战与趋势分析

1. 不稳定员工-雇主关系：

   • 混合办公模式下，75%的公司要求员工现场办公，约50%的员工认为通勤成本高于收益。
   • 员工信任度下降，53%的员工认为组织不值得信赖，63%的员工对自己的组织有信心。

2. 技能短缺：

   • 晋升高管的人才缺口被淘汰速度加快（从每年2次到10次），53%的领导者认为缺乏足够的技能人才。

3. 技术革命与效率压力：

   • 面临的操作效率关键词在财报电话中占比高达36%，26%的领导者表示难以证明企业对人力资源的投入价值。

4. 人工智能（AI）应用：

   • 93%的领导者认为新技术趋势将在未来3年内更频繁出现，但仅有22%的领导者深入参与企业级AI应用讨论。

三、CHRO角色的演变

1. 从传统的“专业”领导者转变为“人性领导者”：

   • 强调领导者的“真实性”与“以人为本”，关注员工生活和心理健康需求。

2. “人类以
   心”领导力的构成：

   • 真诚表达 + 关切 + 灵活性 + 根据团队独特需求定制策略。

四、行动建议

1. 领导力发展：

   • 建立人性化领导原则，通过学习与发展（L&D）业务推动转型。

2. 文化与变革管理：

   • 优化文化体验，建立连接感，识别“关键时刻”以改进组织文化。

3. 减少变革疲劳：

   • 通过开放原则沟通变革，培训领导者识别疲劳并采取缓解措施。

4. 战略性改革：

   • 统一业务部门、打破部门壁垒，利用数据驱动战略决策。

五、结语

在充满挑战的2024年，CHRO需要具备更强的业务敏锐度和战略判断能力，通过人性化领导、包容性文化和数字技术应用，推动组织变革与战略目标的实现。