2021-09-14-港交所-中国平安_二零二一年中期报告_184页_3mb

报告摘要

中国平安2021年上半年总结

核心内容

中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团，积极响应国家“十四五”规划，聚焦“大金融资产”与“大医疗健康”两大战略方向，持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，推动智能化、数字化转型，实现科技赋能金融与生态，生态赋能金融的良性循环。

主要观点

财务表现良好
- 2021年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1%；年化营运ROE达21.0%。
- 每股营运收益为4.64元，同比增长10.5%；中期每股股息为0.88元，同比增长10.0%。
- 归属于母公司股东的净利润为580.05亿元，同比下降15.5%，主要受华夏幸福相关投资资产减值计提影响。
客户经营成果显著
- 截至2021年6月末，个人客户数超2.23亿，同比增长2.1%；互联网用户量达6.27亿，同比增长4.9%。
- 个人客户交叉渗透程度提升，持有多家子公司合同的客户占比达38.7%，较年初上升0.7个百分点。
- 医疗健康生态圈服务客户占比达62%，客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元。
业务多元化发展
- 保险业务包括寿险、健康险、财产险等，其中健康险通过寿险代理人渠道实现保费收入同比增长26.0%。
- 银行业务稳健增长，平安银行实现营业收入846.80亿元，同比增长8.1%；净利润175.83亿元，同比增长28.5%。
- 资产管理业务表现稳健，信托业务净利润1,254亿元，证券业务净利润1,748亿元。
科技赋能业务创新
- 科技业务总收入488.09亿元，同比增长14.2%；科技专利申请数达34,920项，位居国际金融机构前列。
- AI技术广泛应用，AI坐席服务量约10亿次，占客服总量的84%；AI驱动产品销售规模约1,110亿元，同比增长54%。
- 科技助力风险控制，AI催收逾期贷款金额达1,737亿元，同比增长96%；30日回退率78%，同比上升18个百分点。
医疗健康生态战略加速落地
- 平安智慧医疗累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名医生。
- 平安好医生注册用户突破4.01亿，累计线上咨询量近11.83亿人次。
- 推出“平安臻享RUN”健康服务计划，涵盖健康管理、亚健康管理、慢病管理、疾病管理等近30项服务。
绿色金融与社会责任
- 平安升级绿色金融行动，助力国家“双碳”目标实现。
- 截至2021年6月末，累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金360.24亿元，惠及3万余村民。
- 落地3万余场“平安守护者行动”公益活动，提升公众金融素养与安全意识。

关键信息

业务质量提升：财产保险业务综合成本率优化至95.9%，营运利润同比增长30.4%；平安产险“平安好车主”APP注册用户突破1.39亿。
科技与生态协同：科技业务与金融、医疗、汽车、智慧城市等生态深度融合，形成“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”的良性循环。
客户体验优化：通过“一个客户、多种产品、一站式服务”的模式，提升客户黏性与留存率，推动客户从单一产品向多产品转化。
风险控制能力增强：AI技术在核保理赔、催收等方面广泛应用，显著提升效率与准确性，如AI催收30日回退率提升至78%。
品牌价值提升：2021年，公司位列《财富》世界500强第16位，全球金融企业排名第2位，《福布斯》全球上市公司2000强排名第6位，BrandZ™全球品牌价值100强第49位。

财务与经营分析

营运利润构成：寿险及健康险业务营运利润为494.95亿元，同比下降3.2%；财产险业务营运利润为107.91亿元，同比增长30.4%；银行业务营运利润为175.83亿元，同比增长28.5%。
科技业务增长：科技业务营运利润为69.62亿元，同比增长72.1%；陆金所控股业务净利润同比增长33.3%；平安好医生、金融壹账通营业收入均同比增长超30%。
投资与风险控制：公司对华夏幸福相关投资资产计提减值及调整，影响净利润约208亿元，营运利润约61亿元。公司持续优化投资资产集中度限额体系，提升风险治理水平。