2025-04-27-世界卫生组织-WHO_Academy_Charter_for_the_Meaningful_Engagement_of_Patients_and_Communities_6页_232kb

WHO Academy患者与社区参与宪章总结

1.0 宪章目的

• 核心使命：通过优质、可及、创新的终身学习，助力实现全球公共卫生目标，包括联合国可持续发展目标及WHO第十四届工作方案（2025-2028）的战略目标。
• 核心理念：将患者、医疗使用者及社区视为学习项目设计、实施与评估的合作伙伴，充分吸收其知识、价值观、经验，实现患者与社区中心化学习、赋能及公平参与。

2.0 定义

• 患者与社区参与：持续、系统地将患者与社区的知识、需求、价值观、体验与视角融入学习项目的开发与质量提升过程。

3.0 指导原则

适用于学习设计、实施与评估各阶段，具体包括：

• 建立信任与合作关系：培养以患者和社区为中心的文化，尊重其自主权。
• 明确角色与目标：设定具体且切实可行的参与角色与目标。
• 安全参与：积极、安全地引导患者与社区参与学习项目全周期。
• 守护伦理原则：
  • 尊重自主权：获得知情同意，保护隐私。
  • 防止伤害，倡导公平与多样性。
  • 权力平衡：确保患者选择的代表性与公平性。
• 提供支持：给予充分培训、资源与保障，确保参与安全与效益。
• 持续审查：协同监控参与情况并分享最佳实践。

4.0 患者与社区参与职责与流程

① 学习设计阶段

• 初步调研：参与需求调查，定义学习目标，选择代表者。
• 联合设计：共同设计课程、教材，提供专业视角，合作制作教学材料。

② 学习实施阶段

• 协同授课：担任导师、学生或模拟患者，提供真实实践与技术支持。
• 安全保障：提供培训资源与后勤支持，促进学员能力提升。

③ 学习评估阶段

• 反馈与改进：作为共同研究者设计评估方案；作为回答者提供真实体验反馈；作为神秘顾客提出改进建议。

5.0 监督机制

• 定期审查参与成效，识别实践亮点，解决挑战。
• 检视参与公平性、伦理合规性、满意度及贡献度，确保持续优化。

核心成效

• 打造患者与社区中心化学习体系。
• 赋能权力，加快实现健康目标。