华为-华为消费者业务可持续发展进展报告（2011-2020）-2020.9-81页_41mb

华为消费者业务可持续发展进展报告（2011-2020）总结

核心内容

华为消费者业务在过去十年中，积极践行可持续发展战略，涵盖信息无障碍、教育与健康、绿色环保和企业责任四大核心领域。华为致力于通过科技创新，让所有人都能平等地享受数字生活，同时关注环境保护和社会责任，为构建更具包容性的产业生态链做出贡献。

主要观点

• 信息无障碍：华为智能手机涵盖15种无障碍功能，覆盖所有有需要的终端用户。通过EMUI系统不断优化无障碍体验，推出“屏幕朗读”“畅连通话”“无线传声”等功能，帮助视障和听障人士更好地融入数字世界。
• 教育与健康：华为通过教育中心提供超过14000节免费课程，助力教育普及。同时，投入10亿美金开展“耀星计划”，激励创新应用。在健康领域，推出“心脏健康研究”APP，帮助超过180万用户进行健康监测与管理。
• 绿色环保：华为在产品设计、制造、运输及回收环节全面推动环保举措，如降低塑料使用比例、提升包装实装率、采用环保大豆油墨等。通过以旧换新计划，已让近50万台设备找到新主人。
• 企业责任：华为所有门店均开展EHS自评和内审，确保消费者体验环境的安全。所有供应商符合QC080000有害物质过程管理体系，确保供应链的环保与责任。

关键信息

信息无障碍

• 智能手机涵盖15种无障碍功能，100%覆盖有需要的终端用户。
• 每月约1000万人次使用终端无障碍服务，887万人次老年人使用简易模式。
• 推出“StorySign”APP，帮助失聪儿童阅读，支持14种手语和69本儿童书籍。
• 推出“小艾助视器”APP，帮助低视力人群阅读，实现文字识别与语音播报。

教育与健康

• 华为教育中心上线超过14000节免费课程，助力教育普惠。
• “健康使用手机”功能帮助孩子管理使用时长、内容和姿势。
• “心脏健康研究”APP已覆盖180万用户，筛查出4200例疑似房颤，确诊率高达90%。
• 华为与301医院合作，实现房颤风险预测与干预。

绿色环保

• P系列旗舰机型塑料包装占比降低17%，每千万台减少塑料使用17500千克。
• Mate系列旗舰机型包装实装率提升68%，减少55克包装重量，相当于减少550吨纸张使用。
• 2015年至今，通过以旧换新，让近50万台设备找到新主人。
• 华为推动供应商进行碳盘查，减少温室气体排放超54万吨。

企业责任

• 华为所有门店100%开展EHS自评和内审，确保消费者安全。
• 所有供应商100%符合QC080000有害物质过程管理体系。
• 华为消费者业务为超过8万人提供直接就业岗位，一级供应商创造134万个就业机会。
• 华为产品累计626款获得环保认证，其中75款通过CQC最高环保等级认证。

可持续发展实践

• 华为注重产品设计的环保性，如采用生物基塑料、生态友好型包装材料等。
• 推动“循环经济”模式，积极选用再生材料，减少对自然资源的依赖。
• 通过系统节能管理、图形处理加速、方舟编译器等技术手段，提升产品能效与性能。
• 推出DigiTruck移动数字课堂，为偏远地区提供教育机会，助力数字技能普及。

未来展望

华为将持续推进可持续发展战略，通过创新和协作构建更具包容性的产业生态圈，让科技惠及更多人群，与自然共生，创造美好未来。