【印孚瑟斯Infosys】2025年全球零售行业展望报告_24页_2mb

零售行业2025年展望：行业在通胀回落与利率稳定背景下迎来增长机遇，但需应对地缘政治冲突、气候变化等挑战。M&A活动增加，企业通过技术投资、供应链优化及提升客户体验增强竞争力。全球零售市场规模预计达35.2万亿美元，电商占比近五分之一，中美印将成为最大市场。数字化广告支出持续增长，美国2025年或出现反弹。退货成本激增，部分零售商引入退货费用以遏制虚假退货。可持续发展成为趋势，企业投资环保产品与循环经济模式，如The North Face回收旧衣、Ganni研发细菌皮革。技术方面，AI在内容生成、营销自动化、定价策略中发挥关键作用，AR提升产品可视化与转化率，MACH架构助力全渠道整合。行业需平衡合规风险、人才流失及绿色转型，以实现长期增长。