2020版B2B行业营销自动化内容管理实操指南_40页_6mb

致趣百川2020版 B2B行业营销自动化【内容管理】实操指南总结

核心内容

致趣百川SCRM营销自动化为B2B企业提供了一套以内容营销为核心的解决方案，旨在提升获客、线索培育和销售转化效率。通过构建内容中台，实现多部门协作，使内容从简单的文字游戏转变为业绩导向的重要工具。

主要观点

• 内容营销的重要性：88%的B2B营销人认为内容营销是营销的重要组成部分，且69%的营销人员表示与2019年相比，内容营销更成功了。
• 内容营销的目标：内容营销应以业务为导向，前三个目标为Lead Gen、Sales、Lead Nurturing。
• 内容中台的作用：内容中台作为多兵种作战的中台，需紧密配合，持续输出内容，提高整体营销效率。
• CTA设置的关键性：明确内容CTA有助于引导用户下一步行动，提升注册线索转化率，数据显示搭建私域流量池可使获客率提升127%。
• 内容效果可衡量：通过数据可视化和标签系统，内容营销的效果可以被量化，从而提升内容团队的话语权和影响力。
• 多渠道协作：内容营销需与社交媒体、官网、SDR、销售等多部门协作，形成闭环，提升整体营销效率。

关键信息

内容营销策略

1. 明确CTA，搭建私域流量池

   • 设置清晰、有紧迫感的CTA，引导用户注册。
   • 利用微信生态构建私域流量池，提升用户转化效率。

2. 引导用户下一步行动，明确用户所处生命旅程

   • 通过内容分类，对应用户旅程的不同阶段，提升用户参与度。

3. 内容效果可衡量

   • 用户数据全流程可视化，包括访问人数、下载人数等。
   • 注册与互动标签清晰，便于后续线索孵化和销售跟进。

4. 多部门协作，搭建内容中台

   • 内容营销需与活动、官网、SDR、销售等多部门协同，形成内容中台，提升整体营销效率。

内容营销价值评估

• 虚荣心指标：包括阅读量、转发、在看、评论等，反映内容影响力。
• 中间指标：包括会员价值（注册量）、MQL与SQL转化率，用于评估内容对销售流程的推动作用。
• 北极星指标：包括签单价值，反映内容营销的最终成果。

内容营销TIPS

1. 内容营销不应过度迎合用户，而应引领用户。
2. 制定内容策略和发文计划，定期复盘优化。
3. 每个内容应有专属CTA，促进用户下一步行为。
4. 保证社交媒体内容更新频率，提高用户参与度。
5. 内容应具有实用价值，避免盲目生产内容垃圾。

内容营销流程

• 内容分类与展示：通过内容分类，搭建内容矩阵，方便用户集中选择参与。
• 内容标签系统：内容行为标签、兴趣标签、类型标签、主题标签、客户行业标签等，用于精准营销和用户画像。
• 营销自动化运营：设置自动发送机制，实现内容的高效分发与用户互动追踪。
• 内容与销售协同：内容带有销售卡片，便于销售跟进，提升转化率。

数据支持

• 44%的营销人员将营销自动化用于获取线索，效果显著。
• 76%的营销人员对当前营销自动化平台表示满意。
• 通过内容营销，单位预算可产生比以往多出75%的销售线索。

结语

随着用户行为线上化，营销路径变得可追踪，内容营销的效果得以显著提升。致趣百川SCRM营销自动化通过“内容+获客+线索孵化+销售跟进”的智能营销解决方案，帮助企业实现全渠道获客，自动孵化销售线索，协同销售跟进高质量客户，最终提升业绩导向的营销协同。

联系方式

• 白皮书作者：致趣百川首席内容营销官@ Linn，致趣百川新媒体运营总监@ Etta
• 官网：https://www.scrmtech.com
• 联系电话：400-099-2858
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