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Does Your Telco Procurement Team Have the DNA for High Performance?

概述

电信运营商需要强大的供应商管理能力来维持竞争力，因为它们依赖外部资源。本报告探讨了什么构成了电信企业高绩效采购团队的基因特征（DNA）。

电信行业采购的重要性

• 外部资源依赖：电信运营商（Telcos）依赖网络设备供应商等外部资源，约三分之二的运营和资本支出（OpEx和CapEx）花在外部供应商身上。
• 创新与效率需求：必须高效获取外部资源以缩短产品上市时间，获得差异化优势，在利润不断压缩的情况下仍需实现年均38%左右的采购绩效提升。

高性能采购团队DNA要素

报告通过分析发现，领先的高绩效采购团队具备以下七个核心要素：

1. 明确共同目标：团队成员理解并认同企业愿景和采购的业务价值，内外目标统一。
2. 建立信誉：通过准确的业绩报告（区分成本节省与避免成本）、有意义的衡量KPI（如单位销售指标而非采购成本）和确认已实现的节省来建立信任。
3. 有效沟通：定期向高层汇报成果，增强团队动力。
4. 追求卓越影响：持续挑战现状，战略思考和格局规划（如购存棋盘框架）最大化价值。
5. 互补技能组合：团队专业化分工，兼顾分析和人际互动能力，形成狼群效应。
6. 及时反馈循环：定期评估绩效，设定有挑战性的目标。
7. 庆祝成功：让团队适度休息，奖励成果。

如何建立高性能团队

报告提供以下实施建议：

• 能力建设：设定量化目标（如ROSMASM），通过单独访谈和网络调查评估团队技能与绩效，绘制人才矩阵。
• 业绩驱动：提供关于团队动态的培训，建立变革推动力，平衡激励机制。
• 速度经营：让团队掌握定期展示成果的平台，采用试点项目激发竞争。

总而言之，建造高绩效电信采购团队需要战略清晰、人才配备、能力建设和有效的绩效管理，旨在形成一个互补的、影响远大于简单的成本削减能力的团队。