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人工智能为石油和天然气价值链注入活力

核心内容

人工智能（AI）正在成为石油和天然气行业优化价值链、提升运营效率和实现可持续增长的关键工具。IBM商业价值研究院的调研表明，AI对于企业成功的重要性日益凸显，特别是在降低运营成本、提高自动化水平和增强市场竞争力方面。然而，尽管AI的重要性被广泛认可，真正实施企业范围AI战略的公司仍属少数。

主要观点

AI对业务目标的重要性

• 降低运营成本 是石油和天然气企业最重要的业务目标，63%的受访者表示AI对其至关重要。
• 提高机器人和自动化程度 是第二大目标，58%的受访者认为AI对其成功至关重要。
• 有机增加市场份额 和 推出新产品/服务/价值主张 也是关键目标，分别有46%和44%的受访者认为AI对其成功至关重要。

AI领军企业的优势

• 约24%的受访者是AI领军企业，他们不仅制定了清晰的AI战略，还实现了显著的AI投资回报率（43% vs 行业平均29%）。
• AI领军企业更高效地实现业务目标，其收入增长（77% vs 52%）和利润率（77% vs 50%）均优于同行。
• 他们已建立数据驱动型文化（95% vs 60%），并具备更完善的数据治理和统一的数据标准。

AI在价值链中的应用

• 上游：AI用于勘探、开发和风险管理，提高钻井效率和安全性。
• 中游：AI优化原油集输流程，预测产品流量、需求和价格。
• 下游：AI用于营销、销售和服务，提升客户体验并支持个性化服务。

关键信息

AI实施现状

• 仅47%的受访者表示正在企业范围实施AI战略。
• 企业面临的主要挑战包括数据孤岛、缺乏数据科学家技能以及IT架构的不灵活。
• 为了成功实施AI，企业需要：
  • 建立统一的数据治理和标准；
  • 任命首席数据官（CDO）并建立信息治理委员会；
  • 集成IT与运营技术（IT/OT）；
  • 构建灵活的数据架构和中央存储库；
  • 利用多种数据源提升AI应用能力。

AI在具体业务中的应用案例

• Eni S.p.A：通过“认知发现”平台，利用AI分析地质数据，提高勘探效率。
• 埃克森美孚：通过数据平台现代化，缩短新油井规划周期，并减少数据准备时间。
• Suncor：部署AI驱动的SWL Advisor，优化生产流程并减少停机时间。
• 俄罗斯天然气工业股份公司：利用AI进行预测性钻探分析，提高钻探效率并降低成本。
• eprimo：通过Sophie实现24x7的AI客服，提升客户满意度和互动效率。

AI投资回报与效率

• AI领军企业在过去三年中，超额实现AI投资价值目标 的比例为75%（行业平均37%）。
• AI投资使企业平均利润增加3.6亿美元，新产品/服务上市时间缩短31天。
• AI有助于优化资源管理、提升运营效率、改善客户体验并支持战略执行。

AI对行业转型的推动

• 在疫情和长期能源需求变化的双重影响下，行业面临供过于求的局面，企业需更注重盈亏平衡能力。
• AI帮助企业在能源转型中保持竞争力，推动可持续发展，并在并购活动中发挥重要作用。
• AI还支持企业在数字渠道上提供更高效的服务，提升客户体验和满意度。

行动指南

为AI打下坚实基础

• 建立通用性和企业数据治理框架。
• 任命首席数据官并设立信息治理委员会。
• 将数据资产与业务目标和AI计划对接。
• 整合IT与OT，建立灵活的数据架构。
• 实施中央存储库，汇总财务、运营和外部数据。
• 探索新数据源，拓展AI应用场景。

加速AI之旅

• 制定企业范围的AI战略，按价值链领域形成计划。
• 采用“车库概念”进行试点，优先考虑最小可行产品（MVP）。
• 成立领导团队，确保AI能力与业务目标一致。
• 提升数学建模和数据可视化人才的技能。
• 为AI实施提供培训与支持。
• 采用敏捷原则，明确AI成果并设定里程碑。
• 开发主动变更管理机制，确保AI计划顺利落地。

将AI作为业务催化剂

• 挖掘企业数据价值，自动执行工作流。
• 在上中下游活动中应用AI，重点关注业务目标。
• 将AI赋能每一位需要与客户和合作伙伴协作的员工。
• 使用AI跟踪战略执行，提升监督和分析能力。

调研方法

• 本次调研由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院联合进行。
• 调研对象为全球18个国家/地区的400位石油与天然气行业高管。
• 调研时间分为两个阶段：2020年1月至3月（疫情前）和2020年6月至7月（疫情期间）。
• 调研内容涵盖AI战略实施、业务目标、数据治理、IT架构等多个方面。

相关报告

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关于作者

• Ole Evensen：IBM全球市场部石油化工及工业品能力中心负责人。
• Spencer Lin：IBM商业价值研究院全球石油、化工及工业品行业调研负责人。
• Dariusz Piotrowski：IBM工业领域全球解决方案总监。
• David Womack：IBM石油化工行业战略与业务拓展全球总监。
• Ash Zaheer：IBM全球市场部石油化工数字化客户体验负责人。

版权信息

• 本文档为IBM商业价值研究院的研究成果，基于对石油和天然气行业的调研分析。
• IBM保留对本文档的修改权，且不对其内容的使用提供任何保证。
• 本文档仅作为一般性指南，不替代专业研究或决策。