2023-03-28-上交所-银座股份2022年度履行社会责任的报告_7页_307kb

银座集团股份有限公司2022年度社会责任报告总结

银座集团股份有限公司是一家专注于商品零售的上市公司，经营业态涵盖百货商场、大型综合超市和购物中心，覆盖山东省11个地市及河北省，拥有多个品牌。公司在2022年实现营业收入53.79亿元，营业利润0.47亿元，每股社会贡献值为2.66元，体现了其在商业运营中对经济和社会的贡献。

在履行社会责任方面，公司强调诚信纳税、社区发展和互利共赢。2022年，公司上缴税收4.008亿元，提供就业机会5.45万个，支持地方经济。公司还积极参与公益活动，救助451人，援助金额约108.66万元，并捐赠24.03万元，提升社会形象。

公司治理和股东关系严格遵循法规，注重投资者沟通和债权保护，不断完善法人治理结构和信息披露机制。人力资源管理重视员工福利，包括绩效考核、年金计划、培训和多渠道互动，增强员工归属感，并通过工会和活动提高满意度。

在供应商和消费者关系中，公司推动公平合作、产品质量和社会责任导入，确保商品安全和消费权益，达成了100%客诉处结率。同时，公司致力于环境保护和可持续发展，实施能源节约措施和绿色认证，促进节能减排。

总体而言，该公司在2022年通过多领域协作，强化了企业责任意识，未来将持续推进内部管理，实现企业价值与社会回报的平衡。