2017年-数据局_德勤：医学事务引领变革2016中国医学事务现状分析及未来展望_18页_876kb

中国医药事务发展总结（2016年调查）

核心内容概述

本总结基于《中国医药事务白皮书》2016年调查结果，旨在分析中国医药事务（Medical Affairs, MA）的最新趋势、当前状态及未来发展方向。调查由中国医药事务网络（CMAN）开展，涵盖14家跨国制药公司，并由Monitor Deloitte进行分析，重点围绕工作范围、组织趋势及职业路径等方面展开。

一、中国医药事务的近期趋势

A. “互联网+”趋势

• 中国推动“互联网+”医疗发展，支持第三方组织建立医疗信息共享平台（如影像记录、健康档案、实验室报告）。
• 移动互联网被用于提升医疗服务效率，如预约挂号、咨询提醒、支付等。
• 医药事务可利用大数据和信息共享提升患者和医生行为分析能力，促进真实世界数据（RWD）研究和药物流行病学。
• 面临挑战：《中国网络安全法》对临床试验数据和患者隐私提出更高要求。

B. 精准医疗

• 中国在“十三五”规划中将精准医疗列为核心战略，计划到2030年投入600亿元。
• 精准医疗需解决三大问题：使用场景、整合方式、临床价值。
• 医药事务在推动精准医疗发展和产品价值重塑方面具有重要作用。
• 跨国药企通过合作推动精准医疗，如与研究机构合作开展转化研究、推广精准医疗应用、开发创新诊断工具。

C. 分级诊疗体系

• 中国多个省份已制定分级诊疗实施路线图，目标包括提升省级诊疗率至90%、提高基层医疗机构（CHC）诊疗量至65%、培养全科医生。
• 医药事务需调整其沟通策略，利用多渠道与基层医生建立联系，强化与高层HCP的互动。

D. 合规控制

• 政府加强推广合规管理，要求医药事务与销售、市场等职能分离。
• 强调科学交流与推广活动的区分，确保信息的准确性和透明度。

E. 药品定价

• 药品定价监管趋严，政府主导多方参与的谈判机制成为常态。
• 2016年部分高价药品价格下调超过50%，强化了定价透明度要求。
• 医药事务需在定价策略中发挥作用，为创新药和医保药品提供基于证据的价值指标。

二、2016年中国医药事务调查结果

A. 医药事务职能多元化与跨部门协作

• 医药事务已成为推动业务的重要战略伙伴，职能范围从支持性转向战略性。
• 主要职能包括：医疗策略制定、科学沟通、KOL互动、证据生成、出版物、医学教育、药物流行病学、临床开发、合规与安全等。
• 职能涉及多个部门，如市场、销售、研发、公共事务等，平均涉及5~6个部门。

B. 多渠道沟通方式

• 医药事务使用线上线下结合方式与外部利益相关者（如医生）沟通。
• 面对面交流仍是主流（66%），但线上渠道（如邮件、微信、药学网站、移动应用）正在快速发展。
• 线上渠道因其覆盖广、成本低、内容定制化而受到重视。

C. 医药事务专业人员绩效管理与能力提升

• 医药事务团队通过制定职能特定的KPI来评估绩效，如KOL访问频率、活动组织数量、数据质量等。
• 医药事务经理的KPI包括策略制定、项目执行、反馈收集、人员管理等。
• 公司提供针对性培训，包括SOP培训、专业领域培训、新人入职培训、软技能（如领导力、项目管理）培训。
• 70%的公司为新员工提供专门培训，56%的公司对MSL进行标准化认证（通常为期3~6个月）。

D. 职业发展路径

• 医药事务人才流失率保持在8%~12%之间，内部晋升为主流。
• 多数人才在医药事务内部发展，部分可能转岗至其他职能（如市场）。
• 未来医药事务人才职业路径将更加多元化，注重跨领域协作与创新。

三、中国医药事务的发展方向

A. 战略重点

• 企业将更加注重以患者为中心、科学领导力和超越药品的创新。
• 随着销售模式的转变，医药事务成为推动增长的核心力量。

B. 内部协作

• 医药事务需与多个内部部门协作，包括：
  • 上市后监测：研究疾病、患者、用药方案等，以拓展适应症。
  • 市场准入：通过价值指标支持决策。
  • 证据生成：收集真实世界证据，增强药品疗效与安全数据。
  • 医学沟通：与医生、KOL、医保机构、学术组织及患者群体进行多维度沟通。

C. 外部合作

• 医药事务需探索新的数据生成方法，如与外部数据提供商、CRO、医疗科技公司合作。
• 推动以患者为中心的综合解决方案，连接多方资源，提升患者体验。
• 提供定制化、碎片化的科学信息，适应KOL快速获取信息的需求。
• 通过行业合作提升数据生成与访问能力，探索新的研究模式。

四、关键信息汇总

五、未来挑战与机遇

• 医药事务需应对日益增长的创新需求与市场变化。
• 团队年轻化，部分成员缺乏商业背景，需加强综合能力培养。
• 通过创新工作坊、跨职能合作等方式提升团队能力与影响力。
• 在数据驱动、患者为中心的环境下，医药事务将发挥更重要的战略角色。

联系信息

如需了解更多信息，请联系：

• Andrew Yu
  Director, Monitor Deloitte
  Tel: +86 21 6141 8888
  Email: andryu@deloitte.com.cn

• Qingqing Wang
  Manager, Monitor Deloitte
  Tel: +86 10 8520 7788
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• John Law
  Senior Consultant, Monitor Deloitte
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