易观-“818”+发烧购物节燃指数分析（最终确认稿）-2018.8.10-21页-3mb

“818” 发烧购物节燃指数分析总结

核心内容

“818” 发烧购物节作为电商促销的重要节点，不仅反映了消费者购物行为的变化，也展现了零售企业数字化转型的趋势。本报告通过易观大数据分析测算模型、苏宁大数据平台及百度指数等数据来源，对购物节期间的消费行为、品牌偏好及商品热度进行了深入分析，揭示了不同城市、不同人群的消费特点。

主要观点

• 促销常态化与消费理性化：随着电商促销活动的增多，消费者逐渐从盲目跟风式采购转向理性集中采购，注重商品品质、服务和体验。
• 场景互联与全渠道融合：电商企业通过线上线下融合、社交互动、直播带货等方式，打造沉浸式消费体验，提升用户粘性。
• 精准营销与社群互动：电商平台利用大数据和人工智能技术实现千人千面的个性化推荐，并借助社交电商提升用户信任与参与感。
• 售后服务升级：商品品质、物流与售后服务成为影响消费者决策的重要因素，苏宁等平台通过提供多样化的服务保障增强竞争力。
• 消费趋势分化：不同城市展现出差异化的消费偏好，如北京偏爱电子产品、广州重视美妆、杭州关注家居用品、重庆热衷空调等。

关键信息

电商促销趋势

• 618、双11等购物节热度有所下降，但促销周期延长，用户行为更加分散。
• 苏宁通过错峰营销策略，在夏季成为最重要的购物节之一。
• 电商促销从单一价格战转向品牌化、内容化、体验化，提升用户参与感。

消费行为变化

• 消费者更倾向于提前选品、集中采购、关注商品品质和服务。
• 男性消费者对电子产品和服饰品类兴趣浓厚，女性消费者更关注美妆和服饰。

城市消费偏好

• 北京：偏好数码3C、电脑、小家电等电子产品，国产品牌如美的、华为、小米等更受欢迎。
• 广州：美妆、服饰、超市品类消费旺盛，尤其关注进口商品。
• 杭州：家居用品消费突出，注重生活品质。
• 重庆：夏季空调需求旺盛，空调品类燃指数最高。

商品燃指数分析

• 美妆个护：燃指数86.2，美迪惠尔为热门品牌。
• 母婴儿童：燃指数82.7，爱他美为首选品牌。
• 食品酒水：燃指数77.4，德运为热销品牌。
• 营养保健：燃指数80.3，Swisse为首选品牌。
• 进口水果：榴莲销量最高，好评率高达97%，消费者对进口水果热情高涨。

海淘趋势

• 消费者对原装正品有较高要求，苏宁通过自营直采和品牌合作确保商品质量。
• 海淘热门国家包括美国、德国、日本、韩国、澳大利亚、荷兰等。
• 海淘热门品类为美妆个护、母婴儿童、食品酒水、营养保健、3C数码等。

苏宁818购物节亮点

• 苏宁拼购：主打全球正品低价，结合社交电商模式，提升用户体验。
• 头号买家：新上线的短视频购物平台，增强互动性和娱乐性。
• 超燃星城：打造线上线下融合的场景化消费体验，涵盖科技、艺术、运动等多个领域。
• 燃客城：线下场景互联体验馆，展示智慧零售成果，提升品牌影响力。

数据分析驱动业务升级

• 易观提供多种数据分析工具，如易观千帆、易观万像、易观方舟、易观博阅，帮助零售企业精准把握消费者行为。
• 数据提取时间：2018年第二季度，数据来源包括苏宁大数据平台、百度指数及易观大数据分析测算模型。