【艾瑞咨询】2023年中国大家居后市场服务行业研究报告_35页_1mb

报告主题

• 本报告分析了中国大家居后市场服务行业的2023年发展情况，包括市场规模、驱动力、产业链及趋势。

主要发现

• 定义和范围：大家居后市场服务涵盖家具、建材、家电三大品类的产品售后，包括配送、安装、维修等服务，与家装市场存在区别，需求源自产品更新换代和后端服务刚需。
• 驱动力：
  • 产品智能化加速（如智能家居设备增长），推动后市场服务需求。
  • 数字化发展和灵活用工渗透，提升服务效率。
  • 疫情后经济修复，大家居零售反弹，带动后市场需求。
• 产业链角色：
  • 上游：蓝领技工资源规模庞大（约396亿人），大家居后市场用工约858万人。
  • 下游：需求方包括大家居企业和终端消费者，需求多样。
  • 中游：服务平台分为商家服务类（如鲁班到家）和To C类，通过抽佣或差价模式盈利。
• 市场规模：2022年市场规模约6266亿元，预计未来年均复合增长率45%，发展潜力大。
• 发展趋势：
  • 市场早期阶段，头部平台获投加速，格局将集中化。
  • 后市场服务刚需低频，利好综合品类平台和数字化延伸。
  • 受政策和经济环境影响，服务消费向线上转移。
• 典型案例：
  • 美国Angi平台：信息中介与抽佣结合的头部服务。
  • 中国鲁班到家：全品类覆盖，超200万师傅，数字化高效匹配。
• 挑战与机遇：行业竞争激烈，模式创新和平台扩展是主要机会；蓝领用工市场进一步延伸可扩大影响。

市场预测

• 到2025年，市场规模预计持续增长，受房地产市场和智能家居升级驱动。