> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # The Typeface 来自营销领袖的见解：人工智能试点项目停滞之处——以及如何成功扩展 # Signal Report # 里面有什么 执行摘要3 压力上升 5 人工智能效应 & 人类天花板 7 需关注的信号9 向前之路 10 创造力指令 11 # 执行摘要 营销处于一个临界点。实时个性化内容的需求正在激增，然而大多数团队仍然困在缓慢、碎片化的工作流程中。Typeface对200多名美国营销领袖进行的2025年调查揭示了期望与执行之间的差距正在扩大——以及越来越认识到 人工智能必须超越试点项目 如果营销要保持 pace。 这项研究是《字型信号报告》的一部分，这是一系列新的洞察力报告，聚焦于重塑营销的信号在人工智能时代。 # 我们所发现的 内容危机 95% 领导者报告内容需求上升，但近半数（47%）仍然无法提供真正的个性化 工作负载不平衡 # 每周15+小时 领导者每周花费 $15+$ 小时在他们认为可以自动化的任务上，同时却失去了策略制定的时间 预算转移 60% 由于人工智能，我们已减少了代理支出，并且83%的人认为完全自动化可以取代大部分该支出 效率差距 4x AI用户更有可能跟上需求——其中 $27\%$ 可以在两周或更短时间内启动活动 失速 82% 使用人工智能，但大多数人仍因合规性、数据和管理问题而 陷入实验困境 # 它意味着什么 人工智能正在重塑预算、工作流程和期望——但仅限于边缘。大多数营销人员仍然在个人层面进行试验，而不是在整个企业中扩展转型。 结果：执行混乱，个性化差距，以及领导者深陷于低价值任务而非战略愿景。 # 领导者现在必须做什么 编排工作流：不仅仅是工具。真正的投资回报来自于重新思考跨越人员、平台和治理流程——而不是孤立的试点项目。 - 夺回时间用于战略：自动化必须以创造力和愿景的恢复来衡量，而不仅仅是节省时间 以信任扩展：解决地址合规、数据质量及品牌治理问题，以推动企业全面采用 信号清晰：与战略相一致、与规模化企业级编排相一致的市场领导者，将是下一阶段市场发展中茁壮成长的那些人。 # 压力上升 市场团队在应对碎片化解决方案和不断变化的预算现实的同时，面临着史无前例的内容需求。 数字讲述了一个严峻的故事：一个巨大的81个百分点差距存在于所要求与营销团队感觉能够交付之间。这不仅仅是一个资源问题——这是市场预期与运营现实之间的根本性不匹配。 # 内容需求危机 内容需求与能力 95% 市场营销领导者报告内容需求上升 47% 仍然未交付true活动个性化 14% 感到完全自信他们能保持同步 60% 有降低代理费用由于人工智能工具 # 断裂点 市场领导者发现自己身处巨大的压力和脱节解决方案之间。日益增长的内容需求与每个活动平均涉及10人和6个不同供应商的复杂工作流程相碰撞。同时， $95\%$ 的人难以向内部利益相关者证明营销投入的合理性，提高效率对组织的信誉至关重要。 # 人工智能如何重塑外部支出 60% 由于AI，代理支出已减少 26% 报告未对机构支出产生影响 14% 由于人工智能，代理支出已增加 # 83%的人相信完全自动化将减少机构支出 71% 期望削减“大部分”开支 11% 将“几乎所有”支出减少 1% 将彻底消除代理机构 # 人工智能效应 & 人类极限 While 人工智能承诺变革，现实揭示了采用者带来的巨大优势以及扩展所面临的系统性障碍。这些都不是渐进式改进——它们代表了根本性的能力差距，从而创造了持久的竞争优势。 # 效率鸿沟 人工智能用户 vs 非人工智能用户 内容能力 4x 人工智能用户更有可能跟上需求（66% vs. 14%） 活动速度 27% 使用AI的用户在2周或更短时间内发起活动 vs. 非使用者的 $0\%$ 机构独立 73% 使用AI的用户中削减代理内容支出的比例与非使用者的0%相比 # 飞行员陷阱 尽管存在广泛的AI应用声明，但现实情况更为复杂： 82% 有营销人员使用人工智能进行活动 82% 其中一些仍处于试点或实验阶段 61% 主要在个人层面使用人工智能，而不是协作平台 # 是什么阻碍了规模 人工智能扩展的主要障碍 <table><tr><td>顶部障碍</td><td>% 失败飞行员</td></tr><tr><td>合规/法律/隐私问题</td><td>56%</td></tr><tr><td>缺乏技术资源/IT支持</td><td>53%</td></tr><tr><td>数据质量差影响输出</td><td>48%</td></tr><tr><td>品牌安全/一致性治理</td><td>48%</td></tr><tr><td>文化抵抗/变革管理</td><td>48%</td></tr><tr><td>与现有系统整合不佳</td><td>47%</td></tr><tr><td>缺乏高管支持</td><td>22%</td></tr></table> AI使得先前不可能的基础功能成为可能，但战略思维、创造性视野和人类判断r保持将区分优秀营销与卓越营销的不同点。 # 需要关注的信号 四个关键模式 从数据中浮现，揭示人工智能的采用如何重塑营销运营。 # 信号1预算转移 人工智能重塑代理商支出，但个性化滞后问题仍然存在 83%期待自动化能削减大部分代理机构支出，然而47%仍无法提供真正的个性化。预算重新分配的速度快于能力发展，导致战略错位。 # 信号2 执行混乱 3-4周活动与期望的1-2周周转时间 69%的活动需要3-4周才能启动，而85%的领导希望1-2周的周转时间。这代表了一个50-100%的速度提升要求，而当前的工作流程在不进行系统性变革的情况下无法支持这个要求。 # 信号3工作负载不平衡 领导者陷入低价值任务，失去战略时间 营销领导者每周花费15+小时在可自动化的任务上，而战略性规划的时间却比期望少了 $15\%$ ，尽管84%的人认为他们的角色更偏向创意而非运营，但他们仍然被困在执行的细节中。 # 信号4试飞炼狱 个人层面的AI应用停滞不前 虽然 $82\%$ 的人使用人工智能代理，但大多数实现仍处于实验阶段。个人工具使用与协作平台采用之间的差距，阻碍了企业扩展所需的系统性变革。 # 向前之路 三项紧急任务 从面向营销领导者的研究中脱颖而出，准备好超越人工智能实验，迈向转型。 # 1 妥善安排工作流，而不仅仅是工具 真正的投资回报率来自于重新思考跨人员、平台和治理的流程——而不是孤立的试点项目。成功需要： 从单个人工智能工具转向协作平台 围绕人工智能能重构工作流程，而非改造现有流程 衡量活动编排的有效性，而非仅仅是节省了多少时间 # 2 回收战略和创意的时间 自动化必须通过创意和重获远见来衡量，而不仅仅是效率的提升。这意味着： - 瞄准每周自动化任务消耗的 $15+$ 小时 将时间重新分配给战略性规划与愿景设定，以推动组织认同 将人类精力聚焦于人工智能无法复制的创造性及战略性工作 # 3 以信任扩展规模 解决地址合规、数据质量和品牌治理问题，以推动企业范围内采用： 数据第一：72%的成功部署依赖于高质量数据产生有用的AI输出 一体化重点：55%的成功需要无缝的系统集成 治理控制：52%需要强大的品牌安全性和一致性框架 执行赞助：48%需要领导层支持文化转型 • • # 创造指令 人工智能提高了底线，但人类创造力仍然定义了上限。科技如今驱动着关键要素——内容生产、活动执行及数据分析——但科技无法取代战略眼光或创意洞察。这些因素仍然是保持跟进的营销团队与引领者团队之间的区别所在。 下一个营销时代属于那些将速度与战略相结合、将试点项目扩展为企业转型、并在编排中将创造力置于核心的领导者。 信号清晰：营销的未来将由那些将实验转化为变革的人赢得。 # I Typeface Signal Report # 继续对话 在领英上关注 Typeface 探索字体洞察和资源 $\rightarrow$ 联系我们获取更多信息