2021中国智慧城市行业趋势报告_64页_15mb

智慧城市建设总结

核心内容

“十四五”开篇，智慧城市建设迈入新阶段。报告指出，智慧城市是典型的政策驱动型领域，其发展经历了探索期、推进期和当前的落地期。政务服务与城市治理是智慧城市建设的重点，其中政务服务进入技术应用落地期，城市治理则逐步向数据驱动、一体化赋能方向发展。

主要观点

• 智慧城市定义：智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，实现城市规划、建设、管理和服务的智慧化。
• 发展阶段：智慧城市可分为“城市+数字化”和“数字化城市”两个阶段，当前处于“城市+数字化”阶段，目标是实现“数字化城市”。
• 政策驱动：智慧城市建设由政策引导，包括引导型、技术型和评价型政策，其中评价型政策对建设落地影响最大，推动各地智慧场景建设。
• 政务服务落地：政务服务应用已进入应用落地期，重点是打破“信息孤岛”，实现数据共享和业务协同，推动“一网通办”和“AI+政务服务”。
• 政务云转型：政务云从“政务上云”向“云上应用”转型，注重数据资源整合和应用层开发，提升政务服务效率。
• 城市治理升级：城市治理依赖数据驱动，强调软硬件一体化解决方案，推动城市治理向高效精准方向发展。
• 数据平台作用：城市大数据平台是智慧城市的核心枢纽，支撑数据治理、分析和应用，推动形成“数据闭环”。
• 技术趋势：随着“新基建”的推进，5G、人工智能、大数据、物联网等技术将成为智慧城市发展的核心动力。

关键信息

政务服务

• 政务服务已进入“一网通办”和“AI+政务服务”阶段，提升办事效率和用户体验。
• 浙江省率先提出“最多跑一次”改革，推动政务服务数字化。
• 排列科技参与浙江省信用城市建设，构建信用分平台，实现数据共享与信用管理。
• 百应科技助力杭州“社保易窗”项目，实现7×24小时智能服务，提升社保服务效率。

政务云建设

• 政务云建设从IaaS层向PaaS和SaaS层发展，注重数据整合与业务应用。
• 上海市构建“1+16”市、区两级云体系，实现数据共享与业务协同。
• 政务云平台为“一网通办”提供技术支撑，推动政务服务智能化。

城市治理

• 城市治理聚焦于数据驱动和一体化解决方案，提升治理效率和精准度。
• 云天励飞和澎思科技分别在智慧安防和智慧社区项目中发挥重要作用，通过AI和边缘计算提升治理能力。
• 智慧社区项目通过“云边端”协同，实现数据归集、治理和应用，提高社区安全与管理效率。

城市大数据平台

• 城市大数据平台是智慧城市数据层的核心，连接基础设施与应用层，实现数据归集、治理、分析与共享。
• 平台推动数据闭环，形成统一的数据资源中心和主题库，为政务服务和城市治理提供数据支撑。
• 上海市大数据中心通过星环科技的TDC数据云平台，实现百万级数据汇聚、数据治理、分析与共享。

技术展望

• 未来智慧城市将从“城市+数字化”向“数字化城市”演进，以数据智能驱动业务发展。
• “新基建”将推动5G、人工智能、大数据、物联网等技术发展，为智慧城市提供基础设施支撑。
• 5G作为新基建的首要内容，将为智慧城市提供更强大的网络能力，促进更多智能应用场景的落地。

重点案例

• 杭州“社保易窗”项目：百应科技通过AI客服机器人实现7×24小时服务，提高社保服务效率。
• 浙江省信用分平台：排列科技构建信用评价体系，推动信用城市建设和信用数据共享。
• 青岛崂山智慧社区项目：云天励飞提供智能采集与分析，实现社区治理智能化。
• 南通智慧社区项目：澎思科技通过边缘计算设备，实现社区数据治理和人口管理。
• 上海市大数据资源平台：星环科技提供数据存储与计算能力，支持“随申码”等城市级应用快速部署。

总结

智慧城市在政策、技术、数据的共同推动下，进入技术应用落地阶段。政务服务和城市治理成为重点，政务云和城市大数据平台为智慧城市建设提供基础设施和数据支撑。未来，智慧城市将向“数字化城市”演进，以数据智能驱动业务发展，同时“新基建”将为智慧城市建设提供更强大的技术基础。