2017-中国消费新趋势：三大动力塑造中国消费新客群_21页_2mb

中国消费新趋势总结

核心内容

本报告由波士顿咨询公司（BCG）与阿里研究院联合发布，聚焦中国消费市场的三大新兴力量：上层中产及富裕阶层消费者、新时代年轻消费者以及网络购物。这些力量正在深刻改变中国的消费市场格局，推动消费增长和新客群的形成。

主要观点

• 消费增长动力：尽管中国经济增速放缓，但中国仍是全球增长最快的消费品市场之一。预计到2021年，中国消费市场规模将达到6.1万亿美元。
• 新客群崛起：消费市场因人口结构、收入水平和生活方式的变化而分化出多个新细分客群，如“都市潮流男士”、“活跃银发族”、“单身贵族”、“环保型消费者”等。
• 消费趋势变化：消费者的消费行为和生活方式正从传统向个性化、智能化、绿色化、体验化转变。
• 企业应对策略：企业需深入洞察细分客群需求，构建全渠道战略，提升品牌与消费者的互动，注重产品品质与服务创新。

关键信息

1. 消费增长动力

• 上层中产及富裕家庭：预计到2021年，数量将翻倍，超过1亿户，拉动75%的消费增长。
• 新时代年轻消费者：18-35岁消费者占比达46%，预计2021年城市消费额将达2.6万亿美元，贡献69%的消费增长。
• 网络购物：线上线下的融合将推动1.8万亿美元的消费增长，移动端交易占比达70%，未来90%的购买路径将涉及数字化触点。

2. 新客群与消费行为

• 单身族：中国单身人口近2亿，独居比例上升至16%。单身经济兴起，催生一人食、一人旅行等新消费形态。
• 银发族：中国老年人口超2亿，消费从生存型向文化休闲型转变，旅游、健身、兴趣培养成为主要消费方向。
• 环保型消费者：绿色消费理念深入人心，环保产品需求增长显著，环保消费者比例从2011年的3.4%增长至2015年的16.2%。
• 体验至上主义者：消费者更注重体验，如远途旅游、极限运动等，体验式消费成为新的增长点。
• 二次元与虚拟社交群体：数字化时代催生了热衷于二次元文化、虚拟社交的客群，他们享受线上线下融合的消费体验。

3. 消费趋势关键词

• 人设自由：消费者不再受限于传统身份标签，敢于表达自我。
• 独乐自在：单身文化盛行，个人享受成为主流。
• 乐活绿动：绿色、健康、环保的消费理念逐渐普及。
• 玩物立志：兴趣爱好成为生活的重要部分，消费行为更加注重深度与专业性。
• 无微不智：智能化设备和服务日益普及，消费方式更加便捷高效。

4. 对企业的启示

• 明确消费者细分及需求：企业应识别并研究不同客群的差异化需求，避免“一刀切”策略。
• 构建高效品牌架构和战略：品牌需与新客群产生共鸣，精准满足其需求。
• 提升消费者交互和参与度：通过情感互动增强品牌忠诚度。
• 为消费者创造价值：注重产品实际功效，合理解释价格溢价。
• 渠道设计：构建线上线下融合的全渠道战略，提升客户体验与触点覆盖。

结论

中国消费市场正经历深刻变革，新客群和新趋势不断涌现。企业需顺应市场变化，深入洞察消费者行为，制定精准战略，以在未来的竞争中占据有利地位。抓住新客群、新需求和新趋势，将成为赢得中国市场的重要关键。