艾瑞咨询：2021年中国电子签名行业研究报告_48页_1mb

中国电子签名行业研究报告总结

核心内容

电子签名作为企业数字化转型的重要基础设施，在政务、房地产、人力资源等场景中得到广泛应用。国家政策的支持推动了电子签名的合法化与标准化，使其成为企业合同与法律服务的全链条管理工具。随着新冠疫情的推动，电子签名在企业数字化转型中扮演了重要角色，市场需求快速上升。

主要观点

• 电子签名市场正在向头部厂商集中，生态融合成为行业趋势。
• 云部署模式将成为未来增长的主要驱动力，预计年增速为30%-40%。
• 电子签名需满足“可靠四要素”，其核心价值在于降本、增效与提质。
• 电子签名技术包括非对称加密、区块链存证、生物识别等，以保障数据安全和签署可靠性。
• 电子签名行业在政策、技术、生态合作等方面持续发展，未来将更注重跨区域、跨平台的兼容互认。

关键信息

• 市场规模：2020年约为20亿元，预计2023年将增长至37亿元。
• 部署方式：目前本地部署占约四分之一，云部署增速较快，未来将成为主要增长点。
• 政策支持：2021年“十四五”规划、人社部《电子劳动合同订立指引》、商务部《加快数字商务建设服务构建新发展格局》等政策推动电子签名行业发展。
• 技术标准：2021年发布首个电子签名系统安全技术行业标准（EAL3），强化了行业安全合规要求。
• 产业链结构：上游包括实名认证、CA机构、时间戳服务等；中游包括独立厂商、CA机构、信息安全厂商及互联网公司；下游涵盖政府、企业和个人用户。

行业发展趋势

• 生态融合：电子签名厂商与OA、ERP、CRM等系统深度集成，形成协同网络。
• 技术共创：与区块链、AI、云计算等技术厂商合作，提升产品性能与用户体验。
• 云部署加速：云部署模式成为主要增长点，厂商通过SaaS模式扩展市场。
• 区块链存证：区块链技术用于电子合同存证，提升电子签名的法律效力与可追溯性。
• 生物识别技术：多样化生物识别方式提升身份认证安全性与效率。

电子签名应用场景

• 政府场景：推进电子印章平台建设，实现跨区域、跨平台的电子签名服务。
• 企业场景：包括流程审批、人力资源、供应链管理、B2C合同签署等。
• 个人场景：适用于个人签署各类电子文件，如租房合同、旅游合同等。

典型厂商案例

• e签宝：提供公有云、混合云及钉钉签名服务，与钉钉、蓝凌、用友等深度合作，市场份额位居前列。
• 法大大：提供标准化合同服务和区块链存证，与腾讯、SAP、微软等建立战略合作，市场份额第一。
• 电子牵：由字节跳动推出，集成飞书平台，服务于营销广告、房地产等行业。
• 安信天行：依托数字认证，提供电子签名、数字证书等服务，主要服务于政府、教育、医疗行业。

行业竞争格局

• 市场集中度较高，头部五家厂商市场份额约37.4%。
• e签宝、法大大、上上签等厂商在资本和市场占有率上具有明显优势。
• CA机构在数字证书方面具有优势，但对业务理解较弱。
• 互联网大厂如腾讯、字节跳动、阿里等进入市场，推动行业整合。

未来发展方向

• 社会化电子印章：统一电子印章平台建设，实现跨区域、跨平台兼容互认。
• 智能合同：整合科技、法律与商业能力，推动合同管理智能化。
• 全生命周期管理：提供从合同签署到存证、司法鉴定等全流程服务。
• 合规与安全：加强数据安全与隐私保护，符合国家及行业标准。

行业挑战

• 政策变动：行业外部环境不够稳定，政策变化对厂商发展有较大影响。
• 产品服务不完备：部分厂商在产品设计、系统稳定性、安全性等方面存在不足。
• 市场竞争激烈：头部厂商通过战略并购、生态合作等方式提升竞争力。

投资与融资情况

• 资本向头部厂商集中，e签宝、法大大等获得大量融资。
• 互联网大厂跨界入局，推动行业整合与市场扩张。
• 投资机构关注电子签名行业的商业尽职调查、募投报告撰写等服务。

技术与安全标准

• 零信任：强调“从不信任、始终验证”的理念，保障电子签名安全。
• DevSecOps：将安全性贯穿整个开发生命周期，提升云部署的安全性。
• 区块链存证：提升电子合同的法律效力，便于纠纷处理。
• 生物识别：提升身份认证的准确性与安全性，保障签署真实有效。

总结

电子签名行业正处在快速发展的阶段，政策支持、技术进步、生态融合推动其成为企业数字化转型的重要基础设施。未来，云部署将成为主要增长动力，区块链和生物识别等技术将进一步提升电子签名的安全性和可靠性。随着“社会化电子印章”和“智能合同”等方向的推进，电子签名行业将迎来更广阔的发展空间。