2019腾讯游戏安全年度报告_3页_21mb

2019年游戏安全治理总结

核心内容概述

2019年，游戏安全治理工作在多个领域取得显著进展，涵盖恶意信息检测、语音检测系统接入、玩家行为监控、网吧安全、直播环境维护以及玩家安全意识提升等方面。整体工作目标是营造更健康、安全的游戏环境，保护玩家权益，维护游戏生态秩序。

主要观点与关键信息

1. 恶意信息类型与治理

• 恶意信息类型：主要集中在色情信息和器营信息（可能指作弊或非法运营信息）上。
• 治理成果：
  • 成功抽检104名优质卷烟，禁控信息覆盖1.2亿人次。
  • 发布700万张烟检数据，处罚51万人次。

2. 语音检测系统接入

• 热门游戏接入：《人生来都美》和《和平鸽》分别加入语言内容和场景检测。
• 语言模型训练：梁海波提出“让角色更加有趣、更经典、更纯净地训练语言模型”，强调语言对文本内容更新的启发作用。

3. 玩家拉人引路行为

• 行为特征：玩家通过发布收获、组车队、发送联系方式等方式吸引他人加入游戏。
• 负面影响：此类行为削弱游戏竞争力，影响玩家体验，甚至引发私域支付等违规操作。

4. 恶意或消极游戏行为

• 常见行为：包括代练、演员、挂机、送人头、恶意组队、恶意伤害队友、浸骂等。
• 检测与处理：通过多维度算法（如历史游戏记录、举报名单）进行检测，效果显著。例如，演员检测方案上线后，监控量下降超90%。

5. 网吧游戏安全问题

• 主要问题：黑客团伙利用木马账号、网络密码等手段进行恶意攻击，影响网络经济利益。
• 外挂行为：2019年检测到连人头行为4.9亿次，挂脸人数为4.8万次。
• 外挂样本：2017年累计监控到3500例网吧外挂功能样本，2020年1月下旬日均新增约200例，主要集中在STG、MOBA、RPG等品类。

6. 恶意广告插件

• 问题表现：网吧环境中存在大量恶意广告插件，影响超过30%的电脑。
• 广告内容：部分广告高度模仿官方内容，诱导玩家点击，跳转链接涉及赌博、诈骗等非法活动。

7. 游戏安全刑事打击

• 案件数量与金额：2019年共破获16起游戏安全相关案件，涉案金额达2.2亿元。
• 黑产打击：成功打击国内最大的移动游戏外挂聚合平台，该平台提供外挂开发、发布、推广、结算等功能，形成完整的外挂生态。

8. 直播中的游戏安全问题

• 问题类型：包括主神升井、主神破外挂图、高官调派、短信、直播带付费登录、直播分享交易服务等。
• 治理措施：腾讯游戏安全联合头部直播平台，建立《腾讯游戏主播安全管理规范10》，加强问题处理流程与处罚能力互通。

9. 玩家安全意识提升

• 玩家参与度：2019年玩家更主动参与游戏安全环境建设。
• 具体表现：
  • 某款《LOL》游戏中，玩家对游戏沟通行为的识别能力显著提升，单周成功率从3%提升至22.98%。
  • 仅一款游戏的视频播放平台上，玩家报名游戏团超6万人，参与日常巡查演练超10万人，日巡查次数超百万次。

总结

2019年，游戏安全治理工作覆盖了从内容检测、行为监控到刑事打击的多个层面，通过技术手段与玩家参与相结合，有效遏制了恶意信息、外挂行为及直播中的违规操作，提升了游戏环境的安全性与用户体验。同时，玩家安全意识的提升也为游戏安全治理提供了有力支持。