亿欧智库：2021OKR目标管理与企业服务全球应用洞察报告_2021-12-09_35页_9mb

2021 OKR目标管理与企业服务全球应用洞察报告总结

核心内容

本报告由亿欧智库发布，聚焦OKR（目标与关键成果法）及OKR SaaS（基于云服务的OKR工具）在中国及全球的发展现状与趋势。报告从OKR理论的内涵、OKR SaaS模式的发展背景、全球与国内行业现状，以及中国市场的选型模型与趋势等维度展开分析，旨在为企业提供参考。

主要观点

• OKR与KPI并非对立：OKR更适用于快速变化和不确定性的企业，鼓励试错和创新；KPI适用于稳定且可量化成果的企业，强调执行力。两者在管理中可互补。
• OKR SaaS的兴起：OKR SaaS通过云服务形式交付，具有灵活的订阅模式和较低的使用门槛，成为企业数字化转型的重要工具。
• 企业数字化转型需求：在疫情和VUCA时代背景下，企业更倾向于通过OKR实现管理数字化，以应对不确定性和复杂性。
• OKR落地难点：企业在OKR实施前、中、后期均面临挑战，包括明确使用目的、获得管理层支持、构建企业文化、选择合适的使用场景、确保员工接受度以及持续回顾目标。
• 中国OKR市场发展特点：OKR在中国市场应用尚处于早期阶段，多由互联网企业起步，逐渐扩展至其他行业；集成生态不成熟，OKR独立软件开发商发展受限，与协同办公/项目管理平台结合更受青睐。

关键信息

全球市场概况

• 市场规模预测：预计2025年全球OKR SaaS市场规模将达14.45亿美元，年复合增长率约12.5%。
• 产业链结构：全球OKR SaaS产业链包括基础设施、PaaS平台、应用开发、渠道销售和企业用户五大环节。
• 集成生态成熟度：国外市场OKR集成生态较为成熟，主要依赖协同办公/项目管理厂商的集成，如Slack、Teams等。

中国市场概况

• 市场规模预测：预计2025年中国OKR SaaS市场规模将达7.44亿元人民币，年复合增长率约31.7%。
• 行业现状：国内OKR应用主要集中在互联网企业，但已扩展至多个行业。集成生态尚不成熟，多数企业依赖钉钉、企业微信、飞书等平台进行OKR管理。
• 厂商发展现状：国内OKR SaaS厂商较少，且多与协同办公/项目管理结合发展，而国外厂商如WorkBoard、Ally.io、Gtmhub等已获得大量融资，发展迅速。

OKR SaaS选型标准模型

• 一级指标：产品功能及场景应用能力、应用服务能力、价格、公司实力。
• 二级指标：
  • 产品功能及场景应用能力：包括集成能力、部署能力、安全性、使用场景、产品功能。
  • 应用服务能力：涵盖OKR培训、客服、客户成功。
  • 价格：包括免费试用期限和付费版本性价比。
  • 公司实力：包括融资情况、创始人及团队构成、企业用户数量。
• 选型建议：企业应综合考虑产品功能、服务能力、价格及公司实力，选择符合自身需求的OKR SaaS厂商。

行业趋势

• OKR SaaS市场增长：受疫情和企业数字化转型需求推动，OKR SaaS市场将持续增长。
• 集成生态发展：未来OKR与协同办公/项目管理、CRM等系统的集成将成为趋势。
• 多轨制绩效管理：中国企业多采用多轨制绩效管理，即不同部门采用不同绩效管理方式，如管理层使用OKR，项目、运营等使用KPI。
• 平台生态作用：钉钉、企业微信、飞书等平台成为OKR SaaS发展的重要推动力，其标准化接口和对接服务降低了厂商的集成难度。

总结

OKR SaaS作为OKR目标管理方法的一种实现形式，因其灵活性和适应性，在全球及中国市场上受到越来越多的关注。中国市场的OKR应用尚处于早期，企业多采用“局部先行”的方式实施，而全球市场则已形成较为成熟的集成生态。未来，随着企业数字化转型的深入，OKR SaaS将在更多行业和场景中发挥重要作用。