2016年-数据局_IBM：2025汽车展望：大业无疆_23页_1mb
报告摘要
2025汽车展望：大业无疆
核心内容
《2025汽车展望：大业无疆》由IBM商业价值研究院发布，聚焦汽车行业在数字化、消费者互动和行业生态系统方面的深刻变革。报告指出，随着技术进步和消费者需求的变化，传统行业界限正在模糊，汽车企业需要重新定义其角色，以适应新兴的移动性服务和生态合作模式。
主要观点
1. 消费者成为关键颠覆者
- 消费者对无缝、多渠道和个性化的数字化体验有更高期望。
- 他们不仅希望使用汽车，还可能被迫参与产品和服务的共同创造。
- 73%的OEM高管认为，移动服务是与消费者共同创造的主要领域。
- 75%的受访高管期望非传统行业合作将在2025年的汽车生态系统中扮演关键角色。
2. 移动性正在重塑行业产品和服务
- 自动驾驶技术将从“部分自动化”向“完全自动化”演进，68%的高管认为安全性将成为品牌差异化的关键因素。
- 车辆将具备自学习、自修复、自配置和自主社交化等能力，提供更智能的用户体验。
- 消费者驱动的移动性（如共享出行）正在挑战传统汽车销售模式，43%的高管认为这种创新可将品牌影响力扩展到车辆拥有权之外。
3. 行业生态系统边界日益模糊
- 汽车行业正在与非传统参与者（如电子、电信企业）融合，形成更广泛的生态系统。
- 供应商比OEM更积极地探索新业务模式，71%的供应商认为投资新业务模式是增长的关键。
- 57%的高管认为，行业增长将来自于提供附加价值，而不仅仅是销售更多车辆。
关键信息
外部力量影响行业变革
| 外部力量 | 当前影响 | 未来影响（8-10年） |
|---|---|---|
| 技术进步 | 高 | 高 |
| 消费者期望 | 高 | 高 |
| 政府法规 | 中 | 高 |
| 个人移动性 | 中 | 高 |
汽车企业准备情况
- 仅 19% 的受访高管认为其企业已准备好迎接2025年的挑战。
- 71% 认为在某种程度上准备好。
- 33% 的高管表示他们的企业能适应未来的挑战。
- 59% 表示在某种程度上能适应。
- 8% 表示不能适应。
企业增长战略
- 71%的高管认为零售渠道、营销和销售将是最大的颠覆领域。
- 57%的高管将新业务模式视为最佳增长机会之一。
- 43%的高管认为消费者驱动的移动性服务将带来新的收入来源。
建议
增强与消费者互动
- 汲取客户的智慧：学习其他行业的消费者体验，广泛听取意见，快速与消费者接洽。
- 提供生活方式选择：通过路线图展示生活方式选项，开发新的拥有和使用模式，注重车内体验。
- 发掘群体力量：与不同群体合作，利用技术允许他们以自己喜欢的方式连接，倾听并表彰他们的贡献。
迎接移动性
- 创建整合的车内体验：确保车辆在物联网中保持活跃，提供生活方式服务。
- 从智能车辆中获得价值：利用学习和自动化能力简化使用，分析数据以发现新机会。
- 从移动性概念转向创收：设立专门的移动性服务机构，与非传统参与者合作，拓展品牌影响力。
开发生态系统
- 通过合作实现颠覆：寻找非传统合作伙伴，打破传统边界，投资创新成果。
- 以新的合作方式应对员工挑战：利用数据和社交工具提升员工能力，考虑将员工短期安排到其他行业学习。
- 从生态系统变化中获利：建立一致的联盟管理，快速适应非传统参与者，保持一致的消费者关系体验。
消费者驱动的移动性
- 消费者驱动的移动性包括多种服务，如租车、拼车、数字商务等，不再局限于车辆本身。
- 汽车企业需开发新的服务模式，以满足消费者对个性化、便捷性和多样性的需求。
汽车行业未来趋势
- 车辆将更智能、更互联，成为生活的一部分。
- 消费者与车辆、行业生态系统的互动将更加紧密。
- 企业需在技术、消费者体验和生态合作方面持续创新，以应对日益模糊的行业边界。
作者与执行赞助人
- Ben Stanley：IBM商业价值研究院全球汽车行业领导人，拥有超过37年的工作经验。
- Kal Gyimesi：IBM软件部汽车营销领导人，负责大数据与分析解决方案的营销战略。
- 执行赞助人：Alexander Scheidt博士，IBM全球企业咨询服务部全球汽车行业领导人。
资料来源
- IBM商业价值研究院分析
- 多份IBM行业报告和研究
合作者
- Kristin Biron：IBM商业价值研究院视觉设计师
- Paul Fielden：IBM全球汽车能力中心领导人
- Syed R. Hussain：IBM互动体验战略顾问
- Joni McDonald：IBM商业价值研究院作家和内容战略家
- Tarun Mishra：IBM互动体验战略顾问
- Aneela Nasim：IBM全球汽车业务顾问
致谢
- 感谢175位汽车行业高管参与调研，分享他们对行业未来的看法。
- 感谢IBM汽车行业团队在安排和管理访谈、分享想法并提供支持方面的努力。
版权与商标信息
- 本报告由 国际商业机器中国有限公司 发布。
- 地址：北京市朝阳区北四环中路27号，盘古大观写字楼25层，邮编：100101。
- 版权归IBM Corporation所有，2015年。
- IBM、IBM徽标和ibm.com是IBM在美国和/或其他国家或地区的商标或注册商标。
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