2025-04-29-SAP_Fioneer_GmbH-保险公司拥抱开放科技已势不可挡_保险_无处不在.随需可见_20页_961kb

报告摘要

背景与挑战

保险业数字化转型面临巨大挑战，包括客户期望变化、新通路出现和竞争压力。仅有30%的保险公司进行数字转型，保险公司需从“保险无处不在”角度运作，提升体验和便利性。

核心转型策略

1. 生态系整合：通过开放平台和API，连接保险公司与合作伙伴，实现无缝服务整合，例如整合旅游或零售平台。
2. 嵌入式保险：新产品通过第三方平台销售，如旅游预订中的旅行保险，预计到2030年市值达3万亿美元。
3. 保险个人化：利用AI和大数据提供定制化服务，实现实时风险评估和动态 pricing，简化购买流程。
4. 多元通路扩展：集成在线、移动应用和第三方通路，提供一致无缝体验，增强覆盖。
5. 云计算和AI应用：借助云端技术降低整合成本，提升安全性与灵活性；AI用于自动化保险创建、核保和理赔处理。

致胜新法则

• 体验优先：最易获取的保险产品胜出。
• 合作共赢：通过伙伴关系和生态系协作提升竞争力。
• 技术领先：整合性技术是关键优势，拥抱开放科技才能成功。

支持工具

SAP Fioneer的解决方案，如保险云和Engagement Hub，提供云原生功能和AI支持，帮助保险公司敏捷转型，增强生态整合能力。

保险业数字化转型是机遇与挑战并存，及早采用新兴技术的企业将领先市场。