2017-“微信”影响力报告_50页_7mb

微信影响力报告总结（2016年3月）

核心内容概述

本报告基于2016年3月的网络调研与2015年底的电话调研，全面分析了微信在社交、支付、媒体和生活服务等领域的影响力与发展趋势。报告数据覆盖全国40443名网民和1101名电话用户，样本具有代表性，研究结论由企鹅智酷与中国信息通信研究院产业与规划研究所联合发布，不涉及微信官方立场。

主要观点

• 用户画像：微信用户中男性占比较高，男女比例约为2:1；企业职员占用户总数的40.4%，用户使用频率高，日均使用时长超过1小时的用户占55%。
• 社交功能：朋友圈成为用户每日必刷的内容，使用率高达61.4%；点赞是用户互动的主要形式，占比57.6%；图文和短视频更受欢迎，文章链接在朋友圈接受度最低。
• 支付功能：微信支付已广泛渗透，近七成用户每月支付/转账额度超过100元；红包功能渗透率最高，达84.7%；用户倾向于使用微信支付的主因是简便和优惠。
• 媒体功能：资讯类内容是用户关注公众号的主要目的，约74.2%的用户表示这是关注公众号的原因；公众号运营者以企业为主，占比72.7%；泛媒体类公众号比例最高，服务行业次之。
• 生活服务：超过六成用户使用过微信生活服务功能，手机充值、买电影票和吃喝玩乐消费渗透率最高；微信运动和微信公益等功能开始受到用户关注，使用率分别达到15%和35.8%。
• 企业服务：微信企业号在传统制造业中使用率最高，占比近五分之一；企业号主要作用是提升内部管理效率，69.7%的使用者反馈其对内部效率提升有明显帮助。

关键信息

用户数据采样说明

• 网络调研：覆盖全国40443名网民，调查时间2016年3月。
• 电话调研：覆盖全国1101名电话用户，调查时间2015年底。
• 公众号运营者调研：覆盖1017名公众号运营者和806名企业号运营者。

数据抽样精准度

• 电话调研：采用分层随机抽样，置信度为95%，误差范围控制在5%以内。
• 网络调研：在电话调研性别分布基础上进行匹配抽样，并进行二次细分业务抽样。

微信+社交

• 用户粘性：超过九成用户每天使用微信，半数用户日均使用时长超过1小时。
• 朋友圈使用：61.4%用户每次打开微信必刷朋友圈，朋友圈内容以生活信息为主，用户更关注生活状态而非转发内容。
• 社交互动：用户互动意愿强，点赞成为最热互动形式，评论好友朋友圈的用户占比超过自己发布信息的用户。

微信+支付

• 支付渗透率：微信支付已渗透至线下场景，近七成用户每月支付/转账额度超过100元。
• 支付意愿：在同时提供微信支付和传统支付的商家中，超过半数用户选择微信支付。
• 支付优势：简便性和优惠是用户选择微信支付的主要原因。

微信+媒体

• 资讯获取：社交网络成为第二大新闻渠道，微信用户更倾向于通过微信获取资讯。
• 文章分享：用户分享文章的三大要素为价值、趣味和感动，近半数用户因文章有价值而转发。
• 公众号内容：资讯类公众号比例最高，超过1/4；服务行业公众号占比约1/5。

微信+生活服务

• 生活服务使用率：超过六成用户使用过微信生活服务功能，手机充值使用率最高。
• 碎片时间利用：微信读书和微信运动等功能帮助用户提升阅读量和运动量，分别达35.8%和15%。
• 生活服务趋势：微信生活服务已基本完成从社交平台向多维度服务平台的延展。

微信+企业服务

• 企业号使用主体：传统制造业企业使用企业号比例最高，达19.2%；传媒娱乐类企业使用比例最低。
• 企业号用途：主要用于内部效率提升，69.7%的使用者反馈其对内部管理效率有明显帮助。
• 企业号趋势：企业号在提升企业与用户互动、获取服务用户方面潜力巨大，未来可延展空间广阔。

报告结构

1. 微信发展历程：从社交通讯工具发展为连接人与服务、人与商业的平台。
2. 微信调研用户画像：涵盖用户性别、职业、使用频率等数据。
3. 微信+社交：分析朋友圈使用情况、用户互动行为及趋势。
4. 微信+支付：探讨微信支付的渗透率、用户使用意愿及未来发展方向。
5. 微信+媒体：分析公众号运营情况、用户关注目的及媒体传播趋势。
6. 微信+生活服务：总结生活服务功能的使用率及未来发展趋势。
7. 微信+企业服务：研究企业号的使用主体、功能用途及行业影响。
8. 主创团队：包括出品人、统筹、分析师、设计及数据来源。

总结

本报告全面展示了微信在2016年3月的影响力，涵盖社交、支付、媒体及生活服务等多个维度。微信用户数量庞大，使用频率和时长均表现强劲，朋友圈成为用户社交的重要平台，支付功能在用户中高度渗透，媒体和生活服务功能也在不断拓展。企业号在制造业中使用率最高，成为企业提升内部效率的重要工具。随着微信功能的持续丰富，其在社交、支付、媒体及企业服务领域的影响力将持续扩大，未来潜力巨大。