2021-09-17-亿欧智库-化繁为简_Open_SaaS助力品牌零售企业能力升维_52页_3mb

化繁为简：Open SaaS助力品牌零售企业能力升维

前言

新冠疫情推动了线下零售向数字化方向的转型，品牌零售企业亟需借助技术手段降低人力成本、提升运营效率。本报告探讨零售基础设施变化、数字化发展过程中的痛点，认为Open SaaS模式能够成为零售数字化转型的解决方案。

零售行业基础设施变化

1. 渠道演变：从“分散化”到“整合化”，全渠道零售本质是以品牌为核心，构建复合式销售通路
2. 头部品牌转型：从功能性品牌转向精神属性品牌，逐步向平台化、生态化发展
3. 零售基础设施五大变革：

• 流量：消费者获取信息渠道多元化
• 渠道：“渠道为王”思想被取代
• 物流：从全国寄递到仓配一体化
• 支付：移动支付重塑经济增长格局
• 技术：云计算、大数据、人工智能推动运营模式变革

数字化转型痛点分析

• 品牌方：
  • 数据孤岛问题日益突出，多系统难以融合
  • 销售通路复杂性使得数字化难度增加
  • 头部品牌个性化需求多，缺乏统一方法论
• 服务商：
  • 针对中小企业的SaaS模式难以实现正向现金流
  • 项目制服务缺乏可持续性

Open SaaS的价值

1. 模式解析：通过公开APIs和SDKs将开源与SaaS结合

• 传统SaaS：品牌方像“租客”
• Open SaaS：品牌方像“业主”，拥有更多自主权

2. 三方优势：

• 个性化与标准化结合
• 系统集成灵活性高
• 开放平台特性，助力生态建设

商派案例分析

1. 服务模式：

• 一站式全渠道零售数字化系统
• 开放型平台架构，支持第三方应用集成
• 提供独立全权数据资产，无损迁移服务

2. 核心价值：

• 超稳定、安全可靠
• 灵活扩展性
• 开放合作生态

3. 业务场景应用：

• 云店业务转型案例：全渠道会员体系构建
• 智能运营中台：多渠道订单智能路由
• 资金结算：复杂分账场景解决方案

行业趋势洞察

1. 私域流量价值：需要以一体化数字化服务实现高效运营
2. 服务商竞争力：品牌建设能力成为核心竞争优势
3. 系统型数字化模式：打通前端与中台实现全流程协同
4. 创新转型：从单节点成本优化转向全生态价值重构

总结

Open SaaS模式通过灵活性与稳定性的结合，有效解决了品牌零售数字化转型中的个性化需求问题，成为零售业态创新的底层支撑。未来零售发展将从“消费红利”向“全面创新”时代过渡，Open SaaS或将重新定义品牌零售的数字命运。