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唐宮飲食集團2022年報總結

核心內容概覽

唐宮飲食集團自1992年成立以來，已服務中港消費者30年，秉持「傳遞幸福」的企業文化，持續推動品牌升級與創新，並強調員工幸福與社會責任。2022年是集團成立三十週年，面對新冠疫情的持續影響，集團依然堅持「打造幸福餐飲、為客人創造價值」的目標，並在業務、品牌、人才及社會貢獻等方面取得階段性成果。

主要觀點

1. 品牌升級與業務拓展

• 唐宮主品牌進行全面升級，包括菜單、技術、環境與服務的創新，實現消費升級。
• 推出「唐宮壹號」星級品牌，融合世界優質食材，主打精緻粵菜與創意料理，符合「優品、安心、養生、環保」的理念。
• 推動外賣業務發展，於2022年實現「外賣到家」營業額突破人民幣1.66億元。
• 建立門店社群與社區團購模式，透過社交平台提升互動與銷售效率。
• 推出「一人吃好」外賣餐單，針對單獨用餐的客群，提供更精緻的選擇。

2. 會員制度與客戶關係管理

• 成立「幸福人文部」，推動「關懷、連結、稱讚、成長」四大機制，提升員工與客戶的幸福感。
• 會員制度持續優化，2022年內地會員人數超過86萬，會員儲值金額逾人民幣2億元。
• 香港會員人數逾8萬，透過定期推廣活動與積分換購，強化客戶忠誠度。
• 會員幸福故事分享活動成功吸引超過36萬則故事，並選出137則拍攝為紀錄片，成為集團文化典藏。

3. 員工發展與企業文化

• 三年來為員工提供超過7,000場培訓課程，參與人次達16萬，200多人成功晉升，2,000多名實習生加入集團。
• 強調員工心理健康與職業發展，推動「關懷」與「成長」機制，提升員工滿意度與忠誠度。
• 透過「幸福積分」制度激勵員工持續貢獻，並建立多元人才培養機制。

4. 社會責任與環境保護

• 疫情期間提供愛心餐與生活必需品，支持醫護人員與有需要群體，累計投入約人民幣200萬元於慈善活動。
• 推動「孝親文化」，為員工家人提供傳統節日禮品與慰問金。
• 推出綠色菜單，倡導低碳健康飲食，並參與「地球一小時」等環保活動，提升持份者環保意識。

5. 財務表現

• 2022年集團總營收為人民幣9.42億元，同比下降30.8%。
• 創新業務模式與線上營銷策略，成功維持外賣業務收益穩定，達人民幣1.656億元。

關鍵信息

• 成立時間：1992年
• 總部地點：香港九龍科學館道一號康宏廣場南座10樓3室
• 註冊地點：開曼群島
• 股份代號：1181
• 網站：www.tanggong.cn
• 主要合作夥伴：日本、深圳巴蜀風、上海等地的知名品牌
• 主要業務區域：北京、成都、上海、東莞、深圳、香港
• 2022年重要事件：
  • 中期業績公告：2022年8月26日
  • 全年業績公告：2023年3月28日
  • 年報發放：2023年4月26日
  • 年度股東週年大會：2023年6月9日
  • 末期股息派發：2023年7月28日

未來展望

• 隨著疫情逐步緩和，2023年集團將聚焦市場復甦，鞏固現有核心業務，並探索新城市與市場的佈局。
• 增強線上與線下多渠道銷售，拓展收入來源。
• 持續推動品牌多元化，引入更多高品質不同菜系品牌。
• 強化會員營銷與客戶關係，提升品牌忠誠度與市場影響力。
• 優化企業文化與人才培養策略，實現可持續發展。

結語

唐宮飲食集團在三十年的發展歷程中，始終秉持「安心、親切、體貼、捨得」的價值觀，努力創造幸福的用餐體驗與社會價值。未來三十年，集團將持續以創新與關懷為核心，與員工、客戶、股東及社會共同創造更多幸福與成就。