2023年全球数字信任状况报告（英文版）-ISACA_25页_1mb

好的,这是《2023年数字信任状态》报告的中文摘要:

状态: 数字信任

• 核心定义: 数字信任是关于相关数字生态系统内提供者与消费者之间关系、互动和交易完整性的信心。它包含了个人、组织、流程、信息和技术共同创造并维持可信赖数字世界的能力。
• 重要性: 数字信任可以成就或毁灭一个组织。它是所有企业的基础，是创新、扩张和在动荡、高度互联互通的全球市场中保持韧性的关键因素。缺乏信任会导致财务损失、声誉损害、监管罚款等一系列严重后果。
• 构成要素: 数字信任整合了组织内已至关重要的多个学科领域，包括安全、风险、隐私、质量、合规、通信、信息技术和运营。
• 调查背景: ISACA 于2023年第一季度进行了这项全球调查，旨在了解全球范围内对数字信任的策略、认知和实践情况，是该报告的第二版。
• 全球认知: 虽然概念上的认知高于术语，“数字信任”一词在了解定义前的熟悉度仅33%，定义披露后升至55%。不同地区和行业的认知水平存在差异。
• 重要性与优先级: 超过84%的受访者认为数字信任至关重要，但只有64%的组织将其定位与重要性相符，存在认知与实践脱节。近76%的人认为建立数字信任是成功实现 digital transformation 的前提。
• 成熟度与实践: 四分之三的人认为其组织非常或完全具备信任实力，但这与实际测量成熟度的比例（24%）存在差距，表明测量实践不足。仅有20%的组织使用 scale or framework 来管理他们的数字信任努力。
• 主要障碍: 缺乏技能/培训、缺乏预算、缺乏领导层承诺、不认可数字信任优先以及与企业目标缺乏一致性是受访者面临的主要障碍。
• 责任归属: 尽管董事会和高管团队应承担最终责任，但仅有极少数（19%）表示其组织董事会优先考虑数字信任，多数（69%）认为其组织是 senior leadership 负责。组织规模和地区差异影响评价。
• 与数字转型的关系 (Digital Transformation): 数字信任是 digital transformation 成功的关键支柱，而非阻碍。报告显示，成功的数字信任实践能有效缓解与数字化相关的脆弱性，并增强组织活力。几乎所有被调查者都认同设立明确衡量标准的重要性，并视高数字信任评分的组织最终更成功。
• 关键结论: 数字信任指导应是定制化的，不必强制推行单一标准框架；它需要全组织性投入（不仅仅是口号），需要持续重新建立、重新确认；数字信任不需要巨额预算或新岗位，而是水涨船高的过程。
• 实践建议 (Key Takeaways): 组织应审视其使命、愿景、价值观，思考客户、股东、员工和其他利益相关方的高信任要求；选择最相关自身情境的知识点而非完整框架开始实践；建立衡量信任的标准；发掘赋能的信任专业人士；寻找帮助新员工尽快融入文化的措施。数字信任不仅是企业生存的必要条件，更是赢得信任、提升价值的关键战略。
• 报告结构: 报告包含定义、背景、调查方法、目标区域的分析、主要挑战、成功要素、指导方针、关键含义以及ISACA在数字信任领域的地位等部分。