国家电网-2017社会责任报告-2018-63页_11mb

国家电网有限公司2017年社会责任报告总结

核心内容概述

国家电网有限公司2017年社会责任报告全面展示了公司在新时代背景下履行社会责任、推进可持续发展的意愿、行为与绩效。报告强调企业应坚持“不忘初心，牢记使命”，以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，推动电网高质量发展，服务国家重大战略，助力脱贫攻坚、乡村振兴和区域协调发展。

主要观点

• 党建引领：公司坚持党的领导，推进“旗帜领航·三年登高”计划，完善党建制度体系，强化党风廉政建设，推动党建与业务深度融合。
• 高质量发展：以“安全、优质、经济、绿色、高效”为发展理念，推进电网建设、电力体制改革和科技创新，提升管理效率和服务质量。
• 服务民生：以“客户为中心”，打造现代化服务体系，推进智能电能表应用、智慧车联网、电子商务等新业务，提升客户用电体验和满意度。
• 绿色低碳：推动能源生产和消费革命，服务清洁能源发展，实现弃风弃光电量和比例“双下降”，在青海实现清洁能源供电7天。
• 创新驱动：实施“科技创新2030”重大项目，推动“大云物移”技术应用，提升电网智能化水平，促进综合能源服务发展。
• 社会责任践行：通过农网改造升级、扶贫工程、安全保电等举措，积极履行社会责任，助力实现“两个一百年”目标，服务国家重大战略。

关键信息

企业战略与使命

• 公司定位：全球能源革命的引领者、服务国计民生的先行者。
• 公司使命：推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求。
• 战略目标：建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。
• 战略步骤：
  • 2020年：全面建成“一强三优”现代公司。
  • 2025年：基本建成世界一流能源互联网企业。
  • 2035年：全面建成世界一流能源互联网企业。

履责意愿

• 指导原则：六个始终坚持，包括党的全面领导、建设坚强智能电网、深化改革、科技创新、依法治企、企业文化建设。
• 战略思路：八个着力，包括推进电网高质量发展、服务“一带一路”建设、促进清洁能源发展、坚持以客户为中心等。

履责行为

• 电网建设：2017年投产变电（换流）容量3.5亿千伏安，输电线路长度5.5万千米，建成全球输电能力最强、接入新能源装机规模最大、安全水平最高的电网。
• 电力体制改革：完成省级电网输配电价核定，推动市场化交易电量占比超30%，降低客户用电成本737亿元。
• 科技创新：主导编制国家标准103项、行业标准152项，累计拥有有效专利73350项，其中发明专利16064项，获得国家科学技术进步特等奖1项。
• 服务创新：推出“掌上电力”APP、“电e宝”等平台，实现线上业务快速响应和高效办理，提升客户满意度。
• 扶贫与乡村振兴：提前3个月完成农网改造升级“两年攻坚战”，惠及1.6亿农村人口，其中2900万贫困人口。开展光伏扶贫，服务雄安新区建设，助力京津冀协同发展。

社会责任成果

• 履责荣誉：蝉联《财富》世界500强第2位，中国500最具价值品牌榜首，连续13年获评中央企业业绩考核A级企业。
• 科技创新成果：完成“特高压±800千伏直流输电工程”等重大项目，推动能源互联网建设。
• 安全管理：建立网络安全风险监控预警平台，确保客户信息安全；实现电网本质安全，提高供电可靠性。

企业组织架构

• 总部：包括办公厅、发展策划部、财务资产部、安全监察质量部、科技部等27个部门。
• 分部：包括华北、华东、华中三大分部。
• 省公司：涵盖26个省（自治区、直辖市）电力公司。
• 直属单位：包括全球能源互联网集团、国网国际发展有限公司、南瑞集团、国网电动汽车服务有限公司等38家单位。
• 子公司：包括国网节能服务有限公司、英大集团等。

重点举措与成效

电网建设

• 建成“八交十直”特高压工程，推进苏通GIL综合管廊等重点项目。
• 实现“村村通动力电”、“井井通电”等农村电网改造工程，提升农村供电能力。

电力体制改革

• 推动市场化交易电量增长，全年市场化交易电量达12095亿千瓦时。
• 推进增量配电业务放开，设立售电公司10000余家，参与市场化交易的单位达2233家。

科技创新

• 推进“互联网+”应用，提升电网智能化水平。
• 实施“科技创新2030”智能电网重大项目，建设智能电网国家技术创新中心。

优质服务

• 完善“95598”客户服务系统，实现线上服务与线下服务融合。
• 推进“多表合一”信息采集系统建设，提升客户用电体验。

乡村振兴

• 完成新一轮农网改造升级，提前3个月完成“两年攻坚战”。
• 推进“全能型”乡镇供电所建设，实现网格化服务，提升供电效率。

企业文化与员工发展

• 企业精神：努力超越，追求卓越。
• 员工管理：坚持“以人为本”，保障员工合法权益，实施统一薪酬制度，关注员工安全与健康。
• 员工成长：强化培训与技能提升，推进劳动竞赛和技能比武，探索多元化职业发展路径，支持国际化人才培养。

社会责任承诺

国家电网有限公司承诺以“六个力量”为己任，持续履行社会责任，推动经济、社会、环境的综合价值最大化，为全面建成小康社会和建设美丽中国作出贡献。