> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 德勤全球2024年Z世代与千禧一代调研报告总结 ## 核心内容 德勤发布的《2024年Z世代与千禧一代调研报告》是第13次年度调研，覆盖了44个国家和地区的22,841名受访者，探讨了这两个群体在职业发展和社会体验上的态度和期望。报告揭示了Z世代和千禧一代在经济、目标感、环境可持续性、生成式AI、工作模式和心理健康等方面的主要关切和趋势。 ## 主要观点 ### 1. 社会和经济展望 - 超过一半的受访者认为，他们所在国家的经济形势将在未来一年有所改善，但经济不安全感仍是一个重要问题。 - 生活成本是Z世代和千禧一代最关心的问题，其次是失业、气候变化、心理健康和犯罪/人身安全。 - 关键选举的不确定性影响了他们对社会和政治局势的看法，但大多数人仍相信自己有能力推动社会变革。 ### 2. 目标感 - **目标感对工作满意度和幸福感至关重要**。近九成Z世代和千禧一代认为，目标感是他们选择工作的关键因素。 - 大多数人**拒绝与自身价值观不符的工作安排或雇主**，这表明他们重视与组织宗旨的一致性。 - **雇主的社会影响力和社区参与度**是Z世代和千禧一代在选择雇主时的重要考虑因素。 - 然而，只有不到一半的受访者认为企业正在对社会产生积极影响，这揭示了企业实际行为与预期之间存在差距。 ### 3. 环境可持续性 - 环境可持续性仍然是Z世代和千禧一代的核心关注点，62%的Z世代和59%的千禧一代表示对气候变化感到焦虑。 - 他们倾向于采取行动减少对环境的影响，如**拒绝购买快时尚产品、减少航空旅行、选择素食饮食**等。 - 环境问题也影响了他们的职业选择，约20%的Z世代和19%的千禧一代已经因环境问题跳槽或改行，另有26%和23%计划这样做。 - 他们希望雇主在应对气候变化方面投入更多资源，包括**可持续员工培训、补贴可持续选择、建设环保办公场所**等。 ### 4. 生成式AI与工作 - Z世代和千禧一代对生成式AI的态度**从不确定性转向兴奋和信任**，尤其是那些经常使用该技术的受访者。 - 他们认为生成式AI将**改善工作方式、节省时间、提升工作生活平衡**，但也担心其**可能导致工作自动化、技能不匹配和加剧社会不平等**。 - 约38%的Z世代和36%的千禧一代计划在未来12个月内参加生成式AI培训，而30%的Z世代和29%的千禧一代已经在接受培训。 - **性别差异**明显，女性对生成式AI的不确定性更高，且在与AI协同工作时的舒适度低于男性。 ### 5. 工作模式 - **工作/生活平衡**仍是Z世代和千禧一代选择雇主时的首要因素，远超职位头衔和物质财富。 - **重返办公室政策**带来了积极和消极影响，部分受访者表示与组织联系更紧密，但也有人因工作灵活性受限而感到压力。 - 非传统就业模式（如兼职、工作分担、零工经济）正在增长，且两代人普遍希望雇主提供**更多灵活性和职业发展机会**。 ### 6. 心理健康 - 压力和心理健康仍是Z世代和千禧一代的重要问题，约40%的Z世代和35%的千禧一代经常感到压力。 - 财务状况、家庭健康、工作与生活平衡是导致压力的主要来源，而工作得不到认可、长时间工作和缺乏支持也是重要因素。 - 大多数受访者认为雇主正在重视心理健康，但**公开谈论心理健康问题仍存在障碍**，约27%的Z世代和34%的千禧一代担心被歧视。 - **高层领导**的参与对改善心理健康氛围至关重要，但仍有相当比例的人认为领导层对此不够重视。 ## 关键信息 - **经济乐观情绪上升**，但生活成本仍是首要担忧。 - **目标感驱动职业选择**，雇主需在宗旨、价值观和员工反馈方面做出回应。 - **环境可持续性**是影响职业和消费者行为的重要因素，企业需在气候行动上做出更多努力。 - **生成式AI**的使用带来积极和消极影响，雇主需加强培训和技能发展。 - **工作灵活性和平衡**是Z世代和千禧一代的重要需求，推动非传统就业模式的发展。 - **心理健康**是关键议题，雇主需在支持和开放沟通方面做出改进。 ## 总结 Z世代和千禧一代对工作和生活的态度正在不断演变，他们更加注重**目标感、工作灵活性、心理健康**和**环境可持续性**。尽管他们对未来持谨慎乐观态度，但经济不安全、工作压力和社会挑战仍是主要担忧。企业需积极回应这些需求，通过提供**有意义的工作、灵活的工作模式、心理健康支持和可持续发展行动**来吸引和留住人才。随着生成式AI的普及，**技能提升和职业适应**将成为关键议题，而女性在这一技术领域的适应度相对较低，需引起重视。最终，雇主应通过**倾听员工意见、推动积极变革和创造有意义的工作环境**来支持Z世代和千禧一代在不断变化的世界中更好地发展。