2010年-WEF世界经济论坛_Global_Agenda_Council_on_Sustainable_Consumption_2012-2014_1页_432kb

文档内容总结

核心内容

文档主要探讨了消费者在可持续消费方面的行为与意图之间的差距，并指出全球范围内新中产阶级的崛起（尤其是BRIC国家的千禧一代）对可持续消费模式提出了挑战。若照搬欧美消费模式，这种新兴消费社会可能无法持续。因此，需要新的商业模式和策略来引导消费者向更可持续的生活方式转变。

主要观点

• 消费者意图与行为不一致：全球调查显示，72%的消费者表示愿意购买环保产品，但只有17%真正采取行动。这表明单纯的环保信息宣传未能有效改变消费者行为。
• 可持续消费的挑战与机遇并存：全球议程委员会认为，消费者需求端是可持续消费议程中的关键挑战，但同时也是推动变革的重要机遇。
• 行为改变需系统性策略：要实现长期的可持续消费行为改变，需深入理解个人和环境因素，并找到有效的触发点来激励行动。
• 多方协作是关键：委员会强调，只有通过企业、政府、非营利组织等多方合作，才能推动消费者行为的实质性转变。

关键信息

1. 消费者行为分析

• 全球72%的消费者表示愿意购买绿色产品，但实际购买行为不足17%。
• 信息传播活动对改变消费者行为影响有限，表明需要更深入的策略。

2. 持续的可持续消费挑战

• 消费者需求端是实现可持续消费的核心难题之一。
• 需要从个人和情境因素入手，设计有效的行为激励机制。

3. 新型商业模式的必要性

• 当前消费模式若复制欧美经验，可能无法适应新兴中产阶级的需求。
• 必须发展新的商业模式，以促进可持续消费。

4. 全球议程委员会的行动

• 自2012年全球议程峰会以来，委员会参与了“Engaging Tomorrow's Consumer”项目，旨在通过合作推动消费者态度和行为的转变。
• 项目已启动三项试点实验，分别关注以下领域：
  • 协作消费：探索“共享经济”的机会与挑战。
  • 浪费管理：通过计时器等工具提升消费者对资源过度使用的意识。
  • 个性化信息传递：研究影响行为改变的因素，并探讨如何扩大其影响范围。

5. 未来工作方向

• 委员会将在接下来的八个月内继续围绕上述重点开展工作，推动“Engaging Tomorrow's Consumer”项目。

联系信息

• 研究分析师：Stefan Hall，全球议程委员会助理成员，邮箱：stefan.hall@weforum.org
• 委员会经理：Mayuri Ghosh，消费者产业高级项目经理，邮箱：mayuri.ghosh@weforum.org
• 报告负责人：Sarita Nayyar，消费者产业总监，邮箱：sarita.nayyar@weforum.org