埃尔坡季刊Q2-2023_126页_17mb

2023年机场商业与旅客消费总结分析

✈️ 1. 旅客出行与消费

✅ 行业复苏显著

• 旅客运输量全面恢复：2023年上半年民航累计客运量 284亿人次，同比2022年增长 286.7%，恢复至2019年同期的 88.2%。
• 市场热点：
  • "五一"假期：国内旅游人次与收入均超疫情前，旅行社预订量创历史新高。
  • 暑运：7月旅客运输量达 6242.8万人次，较2019年增长 53%。
  • 出境游复苏：6月国际客运量恢复至2019年的 416%，热门目的地为日韩、东南亚及欧美长线。

💰 2. 商业与消费市场

💹 机场有税消费市场分析

• 过剩库存与资源价值矛盾：商业面积扩张快于客流恢复，部分机场商业坪效下滑，每平米租金贡献从2019年的 983元/月 下降至2022年的 686元/月，出租率普遍低于 90%。
• 消费意愿分化：
  • 升级类商品（化妆品、新能源车）需求旺盛：2023年上半年限额以上单位化妆品零售额增长 86%，新能源汽车零售增长 37.3%。
  • 非旅行业复苏滞后：餐饮、线下消费仍受信心不足影响，线上消费占比持续提升 26.6%。

🌆 ✓ 哥本哈根机场成功启示

• 设计导向型商业：将购物区布局于安检后，营造放松氛围，提升转化率。
• 高消费密度与品牌精准选择：客均非航收入达 171.6欧元，引入高端品牌与本土潮流品牌结合，形成差异化竞争力。

🗽 机场商业化趋势

• 线下场景融合：通过主题候机区（如丹麦的北欧海岛主题）、城市展厅（如烟台的葡萄酒廊）提升旅客体验。
• 数字引擎驱动：
  • 线上商城整合离岛免税数据，提高转化效率。
  • 酒店与停车服务信息化管理，同步提升用户体验与收益。

3. 📍 烟台机场未来方向
✈️ 核心商业理念：“以旅客情绪为核心”，重塑空间体验

• 空间情绪曲线：优化不同区域商业定位，由紧张到放松，引导旅客消费节奏。
• 特色化落地：开发“微醺烟台”葡萄酒主题廊，助力烟台本地文化输出。
• 智慧与生态相融：引入“三山一池”等城市会客厅，打造人性化服务，同时结合数字化管理系统。

💎 总结启示
当前机场商业需向 “情绪型商业+数字化服务+特色化场景” 转型，实现线上线下融合闭环，进而充分激发旅客消费潜力，支撑机场商业进入新活力时代。