亚马逊_凯捷：中国品牌车企的远征之路-面向中国品牌车企助力其实现高质量业务增长白皮书_59页_3mb

中国品牌车企的远征之路总结

核心内容

中国品牌车企正加速全球化布局，以应对国内汽车市场增速放缓、竞争加剧的挑战。通过技术创新、品牌国际化、数智化运营等手段，车企在海外市场寻求新的增长点，特别是在新能源汽车领域展现出强劲的发展势头。

主要观点

• 市场背景：中国自主品牌汽车在国内市场面临销量下滑、竞争激烈等问题，推动车企寻求海外市场突破。
• 数智化转型：随着用户需求日益个性化，车企需构建数智化能力，提升客户体验与运营效率。
• 品牌国际化：品牌出海不仅仅是产品出口，更是品牌理念与形象的全球传播，需建立清晰的品牌认知。
• 多维度合作：车企在海外拓展过程中，需与多种合作伙伴（如支付平台、金融、保险、物流等）协同，构建生态体系。
• 技术与业务融合：IT能力不再是单纯的业务支持，而是与产品设计、用户体验深度融合，成为核心竞争力之一。
• 凯捷助力：凯捷提供从战略规划、系统架构到执行落地的全链条支持，助力中国车企实现全球化。

关键信息

出海背景与趋势

• 自2018年起，中国汽车市场进入存量市场，自主品牌市场份额下降，出海成为新战略方向。
• 新能源汽车的发展为中国车企提供了突破传统市场的机遇，特别是在欧洲市场。
• 2020年，中国汽车出口销量达32.46%，其中新能源汽车成为出口主力。

海外业务拓展框架

• 凯捷提出车企海外业务拓展旅程框架，涵盖战略指导层、战术指导层、战术操作层和业务执行层。
• 该框架强调法律合规、跨境团队与数智化能力，作为成功出海的关键基础。
• 业务执行层聚焦产品打造、用户运营、生态建立与体验优化，推动ITSP（IT服务提供商）活动与数智化能力建设。

用户运营

• 海外市场用户运营需结合当地消费习惯与数字平台选择，如Facebook、Twitter、Instagram等。
• 用户运营策略应涵盖精准营销、用户生命周期管理、个性化服务等，以增强品牌忠诚度。
• 用户激励机制和品牌故事是提升用户粘性的关键，需通过多渠道整合与数据驱动实现。

生态建立

• 汽车行业已形成复杂的生态系统，包括支付、物流、保险、二手车等。
• 与本地合作伙伴的协同是实现业务目标的重要途径，需建立统一的数据标准与服务规范。
• 品牌与合作伙伴的互动关系决定了用户体验与品牌认知。

体验优化

• 品牌体验需兼顾终端用户、员工、经销商等多角色，形成统一的品牌主张。
• 体验创新需结合品牌理念，以用户为中心，同时保障员工与合作伙伴的体验质量。
• 品牌体验策略应包括品牌主导型、品牌赋能型与品牌共创型，以适应不同市场环境。

凯捷优势

• 凯捷拥有全球50多个国家和地区的分支机构，以及32万员工，可为车企提供全方位支持。
• 凯捷具备丰富的海外项目经验，涵盖ERP、中台、数智化营销、订单交付管理、CRM、HCM、供应链等多个领域。
• 凯捷提供多种创新支持服务，包括创意工作坊、黑客马拉松、设计原型、孵化创新等，助力车企在海外快速落地。

业务共创与科技共创

• 凯捷通过业务共创与科技共创，帮助企业实现创新孵化与可持续价值创造。
• 利用AIE（应用型创新平台）和创新加速器，推动车企在海外建立创新能力。
• 培训计划、人才合作与资源对接是凯捷助力车企出海的重要手段。

结论

中国品牌车企的出海战略正从单纯的产品输出，转向品牌国际化、数智化运营与生态协同。凯捷通过提供系统化的服务框架与丰富的实践案例，助力中国车企在海外建立竞争优势，实现高质量业务增长。未来，随着技术进步与全球市场变化，车企需持续优化体验、加强合作，以在国际市场上获得更广泛的认可与市场份额。