2020企业健康福利洞察报告_28页_6mb

职场人“压力升级”总结

核心内容

新冠疫情对职场人的压力和健康状况产生了深远影响。在企业降本和疫情冲击的双重背景下，职场人对健康和保险的关注显著提升，促使“福利逆袭”成为趋势。企业开始更加重视员工健康，通过“保险+医疗”福利方案提升员工满意度和健康管理水平。

主要观点

• 薪酬影响：疫情对各行业薪酬造成不同程度的影响，制造业实发薪酬降幅高达23.83%，而医疗和传媒行业略有上涨。
• 跳槽难度增加：44%的人因疫情推迟求职，39%认为找工作的难度增加，14%暂时不跳槽。
• 压力值上升：25-30岁职场人因事业瓶颈压力值最高（7.4），25岁以下因经济压力排第二（7.2）。
• 健康意识增强：近90%的职场人因疫情更加重视健康，常见健康问题包括记忆力下降、疲惫、肩颈发酸等。
• 保险需求激增：尽管企业已提供商业保险，职场人仍愿意自费增加保障，80后是购买保险的主力军，90后增长最快。
• 行业差异明显：能源/化工/环保行业人均自费金额最高，生物制药/医疗健康行业因收入影响小，保险投入更积极。
• 性别差异：女性更关注自身健康，购买保险热情更高；男性则更愿意为家庭成员购买保障。
• 保障偏好：医疗和人身保障最受欢迎，给子女买保障成为首选，90后更倾向于为父母购买，70后则更关注配偶保障。
• 企业福利趋势：成长型企业更青睐“保险+医疗”解决方案，以提升员工满意度和健康管理效率。

关键信息

职场人压力与健康现状

• 压力源：疫情放大了职场人对工作前途、存款积蓄和身体健康的焦虑。
• 年龄差异：
  • ≤25岁：因收入减少和超前消费，经济压力大。
  • 25-30岁：事业瓶颈期，压力值最高。
  • 30-40岁：职场和家庭双重压力，已习惯这种状态。
  • ≥40岁：开始认清平凡，心理压力相对缓和。
• 健康问题：常见问题包括记忆力下降、疲惫、肩颈发酸，妇科疾病如“经期延长病”和“急性阴道炎”困扰女性职场人。
• 健康意识提升：80后因久坐导致“腰痛”成为健康杀手，疫情促使职场人更关注健康。

保险需求与趋势

• 自付费增长：2020年企业员工自付费人均金额达756元，相比2019年增长7.23%。
• 代际差异：
  • 80后人均自费金额为883元，90后为623元，增长33.12%。
• 行业差异：
  • 能源/化工/环保行业自费金额最高，生物制药/医疗健康行业增长迅猛。
• 保障内容：一般意外、交通意外、疾病身故、重大疾病、补充医疗是主要保障内容。
• 保障额度：整体保额接近300万，对职场人来说保障充足。

在线医疗与健康服务

• 线上就医：疫情促使职场人转向线上就医，晚间咨询量占比达30.47%，成为“刚需”。
• 健康服务趋势：在线医疗健康服务成为“保险+医疗”福利的标配，2020年使用率增长显著。
• 家庭共享：一人开通在线医疗健康服务，全家可使用，体现家庭健康意识的提升。
• 健康服务内容：
  • 图文咨询、电话咨询、视频咨询、名医二诊。
  • 健康档案查看、心理健康测评。
  • 健康科普讲座。
  • 绿通加急服务：挂号小秘书、医护陪诊、专家门诊预约等。

企业福利方案与创新

• “保险+医疗”解决方案：成为企业健康福利的标配，提升员工满意度和健康管理水平。
• “云团险”SaaS系统：支持在线投保、增减员、灵活缴费，节省HR时间，提升管理效率。
• 健康报告：帮助企业动态调整福利方案，实现健康管理的数字化。
• 福利传播策略：
  • H5海报、视频、操作指南、商保手册等多形式传播。
  • 支持普通员工与高管差异化宣传，提升福利感知度。
• 智能推荐平台“极客+”：根据员工画像智能推荐专属保障方案，支持员工自选，实现“千人千面”。
• 移动理赔平台：支持微信拍照报销，简化流程，提高理赔效率。

企业福利现状与展望

• 企业现状：传统团险方案缺乏灵活性，企业福利满意度低。
• 企业需求：
  • 降本增效。
  • 员工福利管理数字化。
  • 员工家庭保障全覆盖。
• 保险极客服务：
  • 已为全国7000多家企业、数十万员工提供服务。
  • 支持企业定制团险方案，提升员工满意度和企业形象。

保险极客平台亮点

• 保障全面：涵盖一般意外、交通意外、疾病身故、重大疾病、补充医疗等。
• 便捷服务：支持线上调整保障方案，随时随地一键理赔。
• 健康管理：提供在线问诊、健康科普、健康管家等服务，提升员工健康意识。
• 创新模式：通过“云团险”SaaS系统和“极客+”平台，实现企业福利的智能化、个性化管理。

企业合作与客户案例

• 合作客户：已为全国7000多家企业、数十万员工提供服务，包括部分知名企业。
• 服务方式：支持企业线上定制方案，提供多种福利传播方式，提升员工参与感和满意度。

总结

疫情不仅改变了职场人的工作方式，也深刻影响了他们的压力与健康状况，促使他们更加重视保险和健康服务。企业通过“保险+医疗”福利方案，不仅能降低运营成本，还能提升员工满意度和健康管理水平。保险极客作为领先的团险服务品牌，凭借技术创新和灵活的解决方案，成为企业福利数字化转型的重要推手。