2025年银行业和资本市场首席执行官展望报告_23页_638kb

2025年毕马威银行业与资本市场首席执行官展望总结

核心内容概览

《2025年毕马威银行业与资本市场首席执行官展望》报告全面分析了银行业与资本市场在当前复杂多变的全球环境下所面临的机遇与挑战。报告指出，银行业正处于数字化转型和人工智能（AI）应用的关键阶段，同时也在应对ESG（环境、社会和治理）转型、网络安全威胁以及人才结构变化等多重议题。

主要观点

1. 经济展望与商业信心

• 信心提升：83%的银行首席执行官对未来三年企业增长前景充满信心，较2024年的78%有所上升。
• 盈利预期增强：41%的首席执行官预计盈利增长在2.50%-4.99%之间，20%预计增长在5.00%-9.99%之间。
• 并购趋势：尽管高影响力并购意愿略有下降（从48%降至41%），但中等影响力并购仍占主导，主要聚焦于金融科技企业、数字借贷平台及监管科技公司。
• 风险因素：网络安全风险仍是首席执行官们最担忧的因素（86%），远超其他挑战。

2. 人工智能驱动的技术创新

• 投资优先级：65%的首席执行官将生成式人工智能列为首要投资重点，59%认为代理式人工智能将带来重大或变革性影响。
• 预算投入：70%的银行计划在未来一年将10%-20%的预算用于人工智能。
• 投资回报预期：69%的首席执行官预计将在1-3年内获得人工智能投资的回报，较2024年的13%显著提升。
• 挑战与障碍：伦理挑战（56%）、数据准备（55%）和缺乏监管（55%）是人工智能实施的主要障碍。
• 主要优势：人工智能在提升生产率、客户互动和监管报告方面具有显著优势。

3. 打造适配人工智能时代的人才队伍

• 技能重塑：78%的首席执行官认为，人工智能时代的人才储备和技能培养是银行发展的关键。
• 技能需求变化：79%的首席执行官认为人工智能正在重新定义初级岗位所需的技能结构。
• 人才战略：75%的银行选择优先通过保留并重新培训高潜力人才来应对人工智能变革，仅有34%考虑裁员。
• 复合型人才需求：银行更需要具备技术能力与协作能力的复合型人才，以推动人工智能的成功实施。
• 领导力技能：25%的受访者将“更广泛的数字与技术素养”视为最重要的领导力技能之一。
• 远程办公趋势：76%的银行预计混合办公模式将成为主流，这有助于吸引并留住数字化人才。

4. 通过ESG构建战略竞争优势

• 合规优先：51%的银行首席执行官将完善合规体系与信息披露标准作为首要应对策略。
• ESG融合：60%的首席执行官认为可持续发展理念已深度嵌入日常运营，45%表示正在推动ESG与核心业务战略的深度融合。
• AI助力ESG：81%的首席执行官认为人工智能将在优化ESG信息披露方面发挥关键作用，72%认为其有助于发现资源高效利用的新机遇。
• 绿色金融发展：银行正通过AI技术优化能源使用、提升碳减排效率，并开发绿色金融产品，以支持客户实现脱碳目标。
• 风险建模：85%的首席执行官认为人工智能将显著提升气候风险建模的精准度与实用性。

关键信息

• 数字化转型：全业务数字化与互联互通被列为实现增长的首要运营任务。
• 人机协同：人机协同被视为最大化人工智能价值的关键，同时确保技术不削弱客户信任。
• ESG挑战：尽管气候信息披露框架不断演进，但数据缺口和报告质量仍是主要障碍。
• 信任与伦理：银行在推进AI应用时，必须确保其负责任、安全且透明，以维系客户与公众的信任。
• 全球覆盖：报告覆盖全球11个核心市场及12个重点行业，受访者均为年营收超5亿美元的企业CEO。

未来展望

银行业将在2025年及未来持续关注以下方向：

• 加速人工智能投资与部署，以提升运营效率与客户体验。
• 强化网络安全防御体系，应对AI驱动的新型金融犯罪。
• 重构人才发展体系，推动终身学习与技能提升。
• 将ESG理念融入企业战略与运营，以构建可持续竞争优势。

附录信息

• 调研方法：报告基于毕马威第十一期《首席执行官展望》调研，访问了1,350位全球CEO，其中110位来自银行业与资本市场。
• 专业支持：毕马威提供全方位专业支持，涵盖审计、税务、咨询及战略规划，助力企业应对变革与挑战。
• 联系方式：报告提供了毕马威各区域负责人的联系方式，便于进一步探讨相关议题。

结论

2025年银行业与资本市场正处在数字化转型和AI应用的关键节点，行业领导者在保持增长信心的同时，也面临技术、人才与监管等多重挑战。通过强化AI应用、重构人才体系、推动ESG战略，银行将提升运营韧性、客户信任与盈利潜力，为未来竞争奠定坚实基础。