海关总署（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告_7页_707kb

海关总署2024年政府信息公开工作年度报告总结

一、主动公开

• 2024年发布部署令12项、公告210项及其他政策文件44件。
• 开展政策解读159篇，针对158个文件。
• 组织14场新闻发布会，同比增长新闻报道频率。

二、依申请公开

• 收到政府信息公开申请247件，同比增长76.4%。
• 申请集中于进出境动植物检疫、食品安全等领域。
• 答复情况：部分和全部公开占多数，其他如不予公开等。

三、信息管理

• 严格遵守保密法规，推动公众参与。
• 2024年进行27次意见征集，收反馈意见306条。

四、平台建设

• 提升门户网站和新媒体，智能问答响应率83.7%，12360热线接通率98.7%。
• 全新改版互联网+海关门户和掌上海关APP，增强政务服务能力。
• 实现办事事项一站式办理，提升用户体验。

五、监督保障

• 每季度通报工作情况，巡检门户网站，提高信息质量。
• 处理行政复议和诉讼情况显示无重大问题。

六、主要问题与改进

• 存在政策解读形式和依申请公开质量待提高。
• 计划加强内部培训和优化平台。